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課程背景：
管理者的困惑：
團隊成員主動性差、責任心不強、創(chuàng)造力不足、團隊合力總是1+1<2……
會議組織者的困惑：
各抒己見，難達成共識；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會議決策難做出，會議決策難落實……

培訓師的困擾：
學員被動聽效果差；所授知識不能快速轉化；經驗智慧不能復制，使培訓變?yōu)檠莩?hellip;…
“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”
“如何凝聚團隊產生共識，為同一個目標而努力？”
無疑，團隊引導技術（Facilitation）能給出這些問題一個最好的答案。團隊引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發(fā)團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動學習項目的成功！同時，它也是21世紀管理者與企業(yè)培訓者的必備技能！

工作坊特色：
• 小班授課（30人以內），80%時間用于研討與練習，練習機會充分；
• 系統(tǒng)實用的方法技巧工具；
• 整合國內外引導技術*實踐。

工作坊七項收益：
1、一個模型：學習和掌握4D引導模型與步驟；
2、一次團隊引導活動：能夠掌握團隊引導技術，至少設計一次團隊引導活動；
3、四個步驟：掌握設計團隊引導活動的四個核心步驟；
4、五大關鍵要素：掌握（空間、流程、產出、時間與風格）團隊引導五大關鍵要素；5、五大關鍵技能：通過實戰(zhàn)模擬，掌握引導師五大關鍵技能；
6、十種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握四種常用的發(fā)散與收斂工具與六種典型引導工具；
7、多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等。

訓練方法：
課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀
注重實戰(zhàn)：工作坊特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能
大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋
新加坡引導師協(xié)會（FNS）引導模型

群體決策流程：鉆石模型

課程大綱：
第一部分：引導技術的概念與要素
1、引導式歡迎
2、引導技術的原理
3、引導與培訓、咨詢的區(qū)別
4、引導師的角色
5、團隊引導模型

第二部分：引導師的核心技能訓練
一、引導師的三大關鍵技能
1、保持中立
2、提問的能力
3、聆聽的能力
1）如何設計有效引發(fā)思考的問題？
2）引導工具與練習：六種類型提問方式
3）人的自然思考認知過程
4）引導工具與練習：聚焦式會話法--ORID討論法
1、促進有效對話與討論
2、激發(fā)團隊智慧
3、促進反饋

第三部分：團隊共識技術：團隊共創(chuàng)法
1、對共識的理解
2、焦點問題的設定
3、引導會議的開場
引導工具與練習：團隊共創(chuàng)法
1、激發(fā)團隊貢獻想法；
2、融合并形成集體創(chuàng)意；
3、促進團隊達成共識；
4、制定可操作的解決方案；

第四部分：群策群力：行動計劃制定流程
1、視覺化整個過程
2、分析當前情況
3、鼓勵個人和集體的參與
4、制定行動方案

第五部分：團隊學習場域的營造
一、組織引導會議的4D流程
1、需求分析：分析現(xiàn)狀、尋找問題、確定3O
2、流程設計：時間安排、引導工具、環(huán)境準備
3、實施引導：提問、關注學習、推動行動
4、發(fā)現(xiàn)新的學習：總結、回顧
二、引導會議設計的SPOTS要素
1、空間
2、過程
3、產出
4、時間
5、風格

第六部分：其他引導工具分享
一、發(fā)散思考工具：
1、開放空間
2、*館
3、漫游掛圖
二、收斂思考工具：
1、投票點
2、二維矩陣決策
3、同類整理