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企業(yè)績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)

課程大綱
課程背景
企業(yè)在面臨業(yè)務(wù)發(fā)展快、團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大、迫切需要人才隨需而到的緊迫形勢(shì)下，卻由于管理者不會(huì)帶人，從而帶來部門業(yè)績(jī)下滑、人才流失率高、人才梯隊(duì)斷層等諸多問題。本課程通過幫助企業(yè)提升管理者的績(jī)效輔導(dǎo)能力、按照標(biāo)準(zhǔn)流程和科學(xué)方法進(jìn)行輔導(dǎo)，讓知行合一自然發(fā)生。提升員工出苗率、降低人才培養(yǎng)成本、提升工作效率、提升人才培養(yǎng)的速度。

課程收益
了解什么是輔導(dǎo)以及輔導(dǎo)的價(jià)值 
理解目標(biāo)達(dá)成、任務(wù)完成與員工能力發(fā)展之間的區(qū)別和關(guān)聯(lián) 
獲得一套實(shí)用的輔導(dǎo)流程及行動(dòng)方案 
掌握有效輔導(dǎo)所必備的技能 
增強(qiáng)影響員工獲得持續(xù)高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)能力 
提升員工的忠誠(chéng)度和歸屬感
培訓(xùn)方式
講授引導(dǎo)、影片教學(xué)、案例分析、角色演練、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、互動(dòng)問答
課程時(shí)間2天
授課對(duì)象中層管理人員

課程大綱
一、輔導(dǎo)的基本認(rèn)識(shí)  
領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)的含義 
輔導(dǎo)與其它管理方式的區(qū)別 
輔導(dǎo)中的價(jià)值觀 

二、輔導(dǎo)的過程 
輔導(dǎo)過程核心-----信任 
輔導(dǎo)過程關(guān)注點(diǎn)3P（人-過程-績(jī)效） 
輔導(dǎo)過程的四個(gè)階段診斷-準(zhǔn)備-實(shí)施-跟蹤

三、GROW模式 
G-Goal-目標(biāo) 
R-Reality-現(xiàn)實(shí) 
Options-尋找解決方案 
W-Way forward改進(jìn)

四、輔導(dǎo)面談技巧 -積極聆聽  
聆聽的含義
聆聽中的不同層次
同理心傾聽
輔導(dǎo)中的聆聽要點(diǎn) 

五、輔導(dǎo)面談技巧 -解決問題 
以提問技巧了解和發(fā)現(xiàn)問題
提問技巧探討問題的原因和解決方案
探詢式提問技巧
自我發(fā)現(xiàn)式的提問技巧

六、輔導(dǎo)面談技巧 -培養(yǎng)責(zé)任感  
員工責(zé)任感不足的原因
引導(dǎo)技巧
克服授權(quán)中的障礙
分享期望
啟發(fā)技巧榜樣-比較-分享自身經(jīng)驗(yàn)

七、輔導(dǎo)面談技巧 -有效反饋 
反饋的含義
反饋的公式
三種反饋技巧正面-負(fù)面-建設(shè)性
課堂練習(xí)反饋技巧的運(yùn)用

八、 輔導(dǎo)中的激勵(lì) 
激勵(lì)的原理
員工為什么而工作
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
員工激勵(lì)的十大因素
有效激勵(lì)的主要方法

企業(yè)績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)