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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通
2025-07-28 04:28:12
 
講師：鄭蜀治 瀏覽次數(shù)：2965

課程描述INTRODUCTION

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通

· 高層管理者

培訓(xùn)講師：鄭蜀治    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通

【課程背景】
高績效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)家的夢想，擁有一個(gè)健康、積極、向上的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)競爭的利器，但隨著社會(huì)競爭加劇和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，外部誘惑和員工流動(dòng)性變大，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能否迅速組建，團(tuán)隊(duì)成員之間能否認(rèn)識到合作共贏的重要性，決定了團(tuán)隊(duì)效能與執(zhí)行的結(jié)果。
然而團(tuán)隊(duì)成員不和諧、內(nèi)耗，小團(tuán)隊(duì)之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)管理者的一個(gè)關(guān)鍵難題。 “常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？”員工本質(zhì)上沒有敬業(yè)的義務(wù)，關(guān)鍵看企業(yè)的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)管理！
本課程由鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)精心打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。
【課程時(shí)長】：6小時(shí)（1天）
【課程對象】：所有團(tuán)隊(duì)成員
【課程方式】：綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，演練與研討相結(jié)合！
 
課程大綱：
第一章：高效團(tuán)隊(duì)組建
一、什么是團(tuán)隊(duì)（相見歡）
二、團(tuán)隊(duì)形成的核心要素（團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別）
三、高效團(tuán)隊(duì)的主要特征（５Ｐ模型）
四、團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段
五、團(tuán)隊(duì)合作不良表現(xiàn)
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困境
七、團(tuán)隊(duì)陷阱團(tuán)隊(duì)失敗原因
課堂研討：
１、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和糟糕團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)區(qū)別是什么
２、案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)
３、案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？
 
第二章：團(tuán)隊(duì)管理技巧
一、什么是團(tuán)隊(duì)精神
二、團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)
三、團(tuán)隊(duì)成員的性格方面（ＤＩＳＣ模型）
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格（親和動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)）
五、高效團(tuán)隊(duì)八種基本角色
六、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的四大關(guān)鍵
七、提升員工認(rèn)同感的策略
八、員工忠誠度的基本策略（員工沒有義務(wù)忠誠）
九、有效提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略
十、團(tuán)隊(duì)沖突管理
課堂演練：
１、*團(tuán)隊(duì)角色測試分析
２、用一張紙寫出最近一次沖突并互換討論
３、視頻分享：團(tuán)隊(duì)管理之亮劍精神
 
第三章：跨部門溝通技巧
一、跨部門溝通中的障礙及原因分析
１、組織分工不明確
２、各部門目標(biāo)之間的差異
３、不容忽視的“部門墻”；管理的深井
４、客觀存在的個(gè)差異（周哈利窗）
５、溝通能力與技巧的問題（建構(gòu)主義）
６、橫向溝通機(jī)制不健全（釘釘?shù)墓适拢?/span>
二、 高效溝通三部曲
1、和諧氣氛
2、合作共贏（先滿足對方的需求）
3、達(dá)成目標(biāo)（亮劍：李云龍的工作溝通技巧）
案例分享：女人事經(jīng)理辭職的故事
視頻分享：為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙
案例研討：如何推倒“部門墻”
 
第四章：員工輔導(dǎo)技巧
一、掌握培育下屬的*時(shí)機(jī)
二、一般下屬的能力發(fā)展階段
三、如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線
四、一般主管常犯的輔導(dǎo)誤區(qū) 
課堂研討：
1. 如何向下屬布置工作任務(wù)
2. 企業(yè)是否應(yīng)該殺掉“小白兔”

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通


轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/244811.html

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開戶名：上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號：454 665 731 584
鄭蜀治
[僅限會(huì)員]