課程描述INTRODUCTION
招聘面試管理課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師:彭榮模
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘面試管理課程
課程大綱
第 一 講:招聘管理與招聘規(guī)劃
本講主要內(nèi)容:講授招聘的重要性,招聘管理與招聘規(guī)劃的內(nèi)容。
1、當(dāng)前人才招聘面臨挑戰(zhàn)(5’)不做好準(zhǔn)備去招人就招不到好的人
2、招聘失敗的原因與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(15’)多數(shù)招聘工作的失敗是因?yàn)閷?duì)招聘工作重視不夠
3、招聘中的“錯(cuò)置成本”(10’)樹(shù)立錯(cuò)置成本觀念高度重視招聘面試工作
4、招聘=招募+甄選(5’)招聘的成功來(lái)自于招募與甄選同時(shí)要成功
5、招聘廣告與現(xiàn)場(chǎng)管理(10’)招聘廣告的寬口與窄口策略影響招聘成敗
6、招聘規(guī)劃(10’)招聘規(guī)劃的制定來(lái)自于四個(gè)方面
第 二 講:結(jié)構(gòu)化面試的流程與前期準(zhǔn)備
本講主要內(nèi)容:結(jié)構(gòu)化流程的一種典型模式BBSI的操作流程及在招聘面試開(kāi)展前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作。
1、結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性(10’)結(jié)構(gòu)化的本質(zhì)是規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化,包含六方面內(nèi)容
2、行為邏輯面試的流程(3’)行為邏輯面試流程包括六個(gè)主要步驟
3、行為邏輯面試的核心(20’)行為邏輯面試的核心是“行為表現(xiàn)”與“邏輯性”
4、面試團(tuán)的組成與面試人員的培訓(xùn)(5’)面試團(tuán)包含3-7人,加強(qiáng)對(duì)用人部門(mén)面試官的培訓(xùn)
5、面試場(chǎng)地的選擇與座位安排(15’)面試場(chǎng)要不受干擾,座位方式以面對(duì)面為主要方式
6、標(biāo)準(zhǔn)化面試手冊(cè)的制定(2’)面試手冊(cè)的制定與使用是結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)
第 三 講:明確招人的標(biāo)準(zhǔn)與簡(jiǎn)歷篩選
本講主要內(nèi)容:如何制定招聘崗位任職者的考察因素,以及如何有效地篩選簡(jiǎn)歷。
1、米格-25效應(yīng)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)(5’)企業(yè)用人不一定要用最優(yōu)秀的人,合用最好
2、招聘的六維度:KSAPMV(5’)招聘六維度是企業(yè)任職條件的主要范疇,面試重點(diǎn)是對(duì)不易量化與衡量的綜合素養(yǎng)與個(gè)性、動(dòng)機(jī)識(shí)別
3、如何通過(guò)職位分析確定招聘維度(15’)職位分析主要是職位描述與任職規(guī)范,關(guān)鍵是實(shí)用
4、通過(guò)能力素質(zhì)模型確定招聘維度(5’)能力素質(zhì)模型將優(yōu)秀者與平庸者的差異作出了界定
5、如何分析招聘崗位的關(guān)鍵事件(5’)分解招聘崗位的關(guān)鍵事件,提出針對(duì)性的問(wèn)題
6、如何制定面試維度表(10’)面試維度表是規(guī)范面試官面試提問(wèn)與評(píng)分的依據(jù)
7、如何篩選與分析簡(jiǎn)歷(10’)簡(jiǎn)歷篩選分析記錄職業(yè)發(fā)展點(diǎn)、業(yè)績(jī)點(diǎn)與疑惑點(diǎn)
第 四 講:面試經(jīng)典六問(wèn)之一
本講主要內(nèi)容:深入講解面試經(jīng)典提問(wèn)中的引入式問(wèn)題、行為式問(wèn)題與智力(應(yīng)變)式問(wèn)題。
1、引入式問(wèn)題(10’)引入式問(wèn)題是為了建立良好的面試氣氛,令應(yīng)聘者放松,也便于面試人獵取應(yīng)聘者的初步信息
2、行為式問(wèn)題(20’)通過(guò)過(guò)去的行為表現(xiàn),分析其工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力,判定應(yīng)聘者與目標(biāo)崗位的匹配度。
3、深度挖掘技術(shù)(10’)STAR面試挖掘技巧是面試人員的必備技巧
4、智力(應(yīng)變)式問(wèn)題(15’)判斷應(yīng)聘者邏輯思維能力,分析問(wèn)題的能力
第 五 講:面試經(jīng)典六問(wèn)之二
本講主要內(nèi)容:深入講解面試經(jīng)典提問(wèn)中的動(dòng)機(jī)式問(wèn)題、虛擬情境式問(wèn)題與壓迫(壓力)式問(wèn)題。
1、動(dòng)機(jī)式問(wèn)題(10’)了解其求職的真實(shí)動(dòng)因,以及相應(yīng)價(jià)值度的匹配度
2、虛擬情境式問(wèn)題(25’)判斷應(yīng)聘者分析和解決問(wèn)題的能力
3、避免提出“莫須有”的問(wèn)題(5’)莫須有的問(wèn)題對(duì)招聘甄選沒(méi)有什么意義,浪費(fèi)時(shí)間
4、壓迫(壓力)式問(wèn)題(15’)壓迫式問(wèn)題的三種適用情境,此類(lèi)問(wèn)題要慎用
第 六 講:招聘過(guò)程控制與招聘評(píng)估
本講主要內(nèi)容:主要講解招聘過(guò)程控制技巧,面試誤區(qū)的規(guī)避及招聘評(píng)估與決策。
1、面試過(guò)程的控制重點(diǎn)(5’)面試過(guò)程三階段的控制重點(diǎn)
2、面試過(guò)程中考官的聽(tīng)、說(shuō)、答(15’)多聽(tīng)少說(shuō)、有效引導(dǎo)
3、面試過(guò)程的謊言識(shí)別與失誤避免(15’)非語(yǔ)言信息往往比語(yǔ)言信息可靠
4、面試記錄(5’)面試記錄即方便客觀分析總結(jié),也是對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)
5、招聘評(píng)估(5’)招聘評(píng)估的內(nèi)容
6、招聘決策與優(yōu)化(10’)招聘決策要有量化依據(jù),招聘體系不要斷優(yōu)化
7、答疑(5’)現(xiàn)場(chǎng)回答學(xué)員的疑問(wèn)
招聘面試管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/257109.html
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