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北京績效管理培訓(xùn)的課程

課程綱要

【課程名稱】基層管理者的績效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)

【課程背景】
績效考核要考評(píng)什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無法量化怎么辦？績效已淪為扣錢的工具，給下屬績效打分讓下屬站到了對(duì)立面，考核后的效果還不如考核前……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)和很多基層管理人員。究其原因，往往是企業(yè)的績效指標(biāo)在設(shè)定時(shí)并沒有全員，尤其是管理人員的參與，只注重了指標(biāo)考核，忽視了績效管理體系的建立?！痘鶎庸芾碚叩目冃Ч芾韺?shí)戰(zhàn)技術(shù)》課程不但深入講解績效管理體系，還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通基層管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握績效指標(biāo)分解、提取等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)落地的目標(biāo)。

【課程收益】
掌握績效管理流程
掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
提升管理者績效輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)能力和技巧
提升績效管理推行效果

【課程對(duì)象】企業(yè)基層管理者
【課程時(shí)長】1-2天
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要4張，彩色白板筆三種顏色。

【課程大綱】
第一單元：什么是績效管理
績效管理的本質(zhì)
為什么我們需要績效？
案例討論:績效對(duì)管理者的好處
案例討論:績效對(duì)員工的好處
小組討論：為什么會(huì)對(duì)績效管理產(chǎn)生誤解
績效管理的四大流程

第二單元：誰來負(fù)責(zé)考核
案例討論：績效考核是誰的事？
管理者與員工是績效管理的主體
績效管理人人有責(zé)
企業(yè)高管的績效管理職責(zé)
直線經(jīng)理的績效管理職責(zé)
人力資源部的績效管理職責(zé)
員工的績效管理職責(zé)

第三單元：考核什么內(nèi)容
案例分析：如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？
企業(yè)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)
案例分析：公司的考核內(nèi)容
案例分析：部門的考核內(nèi)容
案例分析：崗位的考核內(nèi)容
案例分析：基于崗位職責(zé)的考核內(nèi)容

第四單元：用什么方法考核？
關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI）
基于重要指標(biāo)的KPI考核
行為指標(biāo)考核法（KPA）
基于重點(diǎn)和階段性工作的考核辦法
考核指標(biāo)的原則：從SMART到SAIL

第五單元：怎么進(jìn)行考核
現(xiàn)場演練：各小組以某一實(shí)際崗位為例，根據(jù)課程所學(xué)習(xí)的知識(shí)，設(shè)計(jì)崗位KPI指標(biāo)庫，將知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為技能。
現(xiàn)場演練：部門考核指標(biāo)的提煉與考核
現(xiàn)場演練：崗位考核指標(biāo)的提煉與考核
現(xiàn)場演練：重點(diǎn)工作的考核方法
現(xiàn)場演練：基本目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練：考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練：考核指標(biāo)的計(jì)算方法
現(xiàn)場演練：如何收集考核信息
講師點(diǎn)評(píng)與分析

第六單元：考核結(jié)果怎么用
績效面談的六個(gè)流程
如何診斷員工績效？
績效輔導(dǎo)中表揚(yáng)、批評(píng)、改善的方法和技巧
績效成績與薪酬、培訓(xùn)、晉升如何掛鉤

第七單元：課程回顧與答疑

北京績效管理培訓(xùn)的課程