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國際績效改進公開課

課程對象：
儲備管理干部、企業(yè)中層管理者、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、職業(yè)講師、績效改進愛好者等

課程背景
*TM（International Performance Professional，*TM），是國際績效改進協(xié)會（ISPI）發(fā)布的，基于GPS-IE?管理改進理論的國際級績效改進管理能力認證。不管是企業(yè)發(fā)展還是個人發(fā)展的需要，管理者成為國際績效改進師是未來的發(fā)展趨勢，被越來越多的企業(yè)所認可，希望把績效概念的方法和技術引入到企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)核心管理人才賦能。企業(yè)管理者常常遇到以下問題：
對上級目標難：公司戰(zhàn)略清晰，部門目標難以達成
對同級協(xié)作難：權責利不明晰，跨部門協(xié)作推動難
對下級缺人才：員工相互推諉，被動等待工作指令
對自己缺系統(tǒng)：管理決策隨意，管理動作缺乏章法
本課程通過線上理論學習、顧問一對一輔導等方式，幫助理解和認同國際績效改進師初級認證的標準和價值，明確本部門的價值和關鍵結果指標，并能識別關鍵因素，涉及*解決方案，在顧問輔導下打磨任務書達到標準并取得認證證書。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、為企業(yè)培養(yǎng)更了解本企業(yè)業(yè)務的績效改進師；
幫助企業(yè)找到企業(yè)績效改進的策略與方法，創(chuàng)造
卓越績效
2、通過認證學習，讓職能部門掌握幫助業(yè)務部門
提升績效的方法和工具，和業(yè)務部門進行深度對
話，成為業(yè)務部門真正的伙伴
3、找到提升績效的工具和方提法，培養(yǎng)部門的績
效改進顧問，指導部門及企業(yè)的績效指標的達成
崗位收益：
1、獲得國際權威認證——國際績效改進協(xié)會（ISPI）權威認證，并為*?中級、高級認證進階打下基礎
2、技能提升：促進企業(yè)績效提升，培養(yǎng)精準解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業(yè)管理團隊；系統(tǒng)掌握績效改進專業(yè)技能，打造個人職業(yè)品牌與核心競爭力
3、持續(xù)學習：加入全球*績效改進社群，獲得更多學習和交流機會；享受ISPI-AP大型年會參會折扣，免費參加其它相關活動；持續(xù)學習，一年內(nèi)復訓免學費

課程大綱
第一章：績效改進導論
導入：典型績效改進成功案例
1.1 績效改進的發(fā)展階段
1.2 國際績效改進協(xié)會 ISPI
1.3 績效改進的定義
1.4 績效改進的價值
1.5 ISPI 國際績效改進師（初級）標準與收
益
1.6 績效改進的 4 大基本原則
1.7 GPS-IE 績效改進系統(tǒng)

第二章：發(fā)現(xiàn)問題
2.1 重新定義問題
2.2 四步法識別一級問題
2.3 設計驅動公式
2.4 驅動要素名詞定義
2.5 識別關鍵問題
2.5.1 業(yè)績儀表盤
2.5.2 識別關鍵問題
練習 制定業(yè)績儀表盤,識別關鍵問題

第三章：探尋根因
3.1 影響績效的四大因素
3.2 4W原因分析
3.3 因果歸納法確定根因
練習 4W+因果歸納法探尋關鍵問題的根因

第四章：設計方案
4.1 頭腦風暴法
4.2 投入產(chǎn)出矩陣法
練習 頭腦風暴法+矩陣法設計關鍵問題的解
決方案

第五章：行動轉化
5.1 制定行動計劃表
5.2 周復盤會
練習 將關鍵問題的解決方案落地為行動計劃
表

第六章：認證輔導
6.1 輔導三階段與三大支持
6.2 認證的三個維度與認證要求
6.3 目標與行動承諾(學員)
6.4 頒發(fā)結業(yè)證書

專家簡介
顧立民
國際*管理創(chuàng)新、學習發(fā)展專家
國際績效改進協(xié)會（ISPI.org）全球主席
曾任職于多家國際*的跨國集團及*的管理咨詢機構：IBM中國全球服務中心學習與知識總監(jiān)，兼學習與發(fā)展部總監(jiān)，愛立信 (Ericsson) 中國學院能力管理咨詢資深經(jīng)理，全球*管理咨詢機構 HayGroup 合益集團中國區(qū)資深顧問，美國貝爾凱斯特 (Qwest) 國際通訊公司培訓經(jīng)理、資深課程設計師、績效改進認證專家，國際績效改進協(xié)會 (ISPI) 明尼蘇達州分會會長(2001年和2002年)。
GPS-IE管理改進系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)明人，管理暢銷書《管理的邏輯》《改進》作者，國際績效改進協(xié)會（ISPI.org）全球主席，國際績效改進協(xié)會亞太中心（ISPI-AP）創(chuàng)始人、執(zhí)行理事長，國際績效改進協(xié)會*（國際績效改進師）認證項目創(chuàng)始人、導師、教練和評委，國際績效改進協(xié)會CID（國際課程設計師）認證項目創(chuàng)始人、導師、教練和評委，人才發(fā)展協(xié)會ATD課程設計證書課程（DL）中國首席講師。
擅長將專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經(jīng)驗相結合，臺風穩(wěn)健，互動性強，以教練式培訓的方式，注重培訓效果轉化和落地。

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