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團隊效能提升課程

課程背景：
2020年春季這場新冠疫情的到來給中國社會經(jīng)濟造成沖擊，對人們生活也帶來影響。隨著市場迅速發(fā)展和市場競爭加劇對組織能力及員工個人能力都提出了更高要求，為實現(xiàn)新時期的戰(zhàn)略目標，迫切需要培養(yǎng)一支支撐企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。行動學習作為一種最高效的學習與發(fā)展方式，在績效改善、業(yè)績提升、人才能力培養(yǎng)、推動戰(zhàn)略落地、學習型組織建設等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。

課程特點：
行動學習是本次課程設計的核心，基于多課題小組開展參與式學習工作坊。
催化師提供的行動學習獨具特點：
特點一：區(qū)別于諸多行動學習方案重流程的特點，更側重于“學習”方向。重視行動學習過程中的質(zhì)疑與反思，改變參與者的固有思維模式。
特點二：理論與實際操作緊密結合。在課程中，不僅僅只談行動學習是什么，還將能力改進的思維方法教給學員；課程運用行動學習的工具和方法引導人人主動參與，結合工作中的實際問題，設定目標、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預措施、制定工作改善行動方案。應用這種模式，不僅授人與“魚”，更能授人與“漁”。
特點三：催化師具有豐富管理經(jīng)驗及培訓經(jīng)驗，具有豐富的行動學習經(jīng)驗。在對行業(yè)熟悉度、對專業(yè)知識、對運營商工作的理解、以及對運營內(nèi)部各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào)上都有著深入的理解。

課程收益：
（1）了解行動學習流程設計，掌握行動學習工具方法和催化技術，更多的了解行動學習在世界及中國企業(yè)的實際應用。
（2）以解決工作中面臨的實際問題為目的，結合實際做能力短板分析，設定目標、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預措施、制定改善方案，推動員工能力提升。
（3）引入新的學習模式，解決組織發(fā)展中面臨的真實難題，提升企業(yè)骨干員工的能力，提升企業(yè)的整體績效，提升企業(yè)的競爭力。

培訓對象：各業(yè)務線骨干員工

課程規(guī)劃：
階段
行動學習項目
項目實施內(nèi)容
工具
輸出成果
第一部分
行動學習導入
1、行動學習定義
2、行動學習研討規(guī)則
3、講授項目可能涉及的行動學習方法與技術
講授

第二部分
梳理能力短板
1、基于員工勝任力發(fā)展模型梳理個人能力短板
2、小組共同梳理能力短板的個性特點和共性特點
3、思考每個難點的發(fā)展趨勢
情景切片法
能力發(fā)展的個性特點和共性特點

第三部分
明確小組研討主題
1、通過思考難點發(fā)展趨勢，指導學員確定實現(xiàn)目標的主題，每組一個主題
2、分析主題在目前實際工作中表現(xiàn)出來的現(xiàn)象，全面厘清主題的現(xiàn)狀
主題選擇矩陣
360度開題
確定主題

第四部分
目標清晰
1、引導學員確定主題的目標，引導學員思考所面臨問題的發(fā)展趨勢
2、分析現(xiàn)狀與目標之間在指標層面的差距
3、分析實現(xiàn)目標可能的短板，及造成短板的原因（短板），哪些是通過學習可以解決的，哪些是需要上級或公司資源支持的，哪些是需要自己改進的
4、分析實現(xiàn)目標的優(yōu)勢
SMART原則
力場分析法
SWOT分析法
確定關鍵考核點

第五部分
制定實現(xiàn)目標的解決方案
1、引導共同提出改善短板的關鍵措施
2、明確出強化優(yōu)勢的關鍵措施
3、輔導學員制定實現(xiàn)目標的解決方案
4、小組討論，利用行動學習工具，分析整體的行動方案在實施過程中可能遇到的障礙及風險，并規(guī)劃應對措施
團隊共創(chuàng)法
ARRA措施法
提出解決措施清單

第六部分
落地行動計劃
1、引導學員對實現(xiàn)目標的解決方案，進行優(yōu)化與分解成具體的行動步驟，并設計實現(xiàn)目標的里程碑工作任務（讓過程可視化）
步驟一：拆-將每個行動措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟
步驟二：補-補充每個步驟之后的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人
步驟三：優(yōu)-行動計劃改進
步驟四：定-確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現(xiàn)創(chuàng)新方案的轉化和課程的落地
2、學員確認今后工作可以通過自己去改善的內(nèi)容，可以通過與他人合作可以改善的內(nèi)容?！緩拿總€我做起，實現(xiàn)團隊共同目標】
里程碑
行動計劃表
資源配置表
行動計劃表

第七部分
課程總結
課程知識點回顧
因人而異，有效推動
課程感受及分享
解決問題、成就人生

團隊效能提升課程