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課程領(lǐng)導力建設

【課程背景】
NASA的領(lǐng)導者斯蒂芬.約翰遜通過近20年的項目研究發(fā)現(xiàn)：項目的失敗，85%-90%最終是由于人為失誤或溝通不暢造成的，而項目場域又是造成項目溝通問題頻發(fā)的根本原因，因此，場域的建設對于項目的成功起著至關(guān)重要的作用。
現(xiàn)實中，很多項目經(jīng)理都是技術(shù)專家，技而優(yōu)則管現(xiàn)象很常見。這類項目經(jīng)理在應對專業(yè)問題往往得心應手，然而一旦遇到項目團隊的管理與協(xié)同，就會面臨各種挑戰(zhàn)：?
項目計劃看上去制定的清晰明了，項目成員執(zhí)行起來卻南轅北轍差強人意；
項目人員配置不合理，不是能力不足就是意愿不夠，總感覺找不到合適的幫手；
項目成員之間總是因小事發(fā)生沖突，影響團隊穩(wěn)定；
項目資源不足，時間緊任務重，團隊士氣持續(xù)低落；
項目經(jīng)理對成員的重視度不足，成員缺少歸屬感與成就感；
團隊出現(xiàn)問題后互相甩鍋，交付質(zhì)量一塌糊涂……
本課程聚焦在項目團隊自我改變，訓中通過認知項目場域?qū)椖康挠绊?，結(jié)合項目團隊的發(fā)展階段及核心矛盾，針對性升級項目人員的心智模式，最終促使行為習慣的改變；幫助學員可以在訓后快速融入復雜項目組織中的新角色，全力投入工作，助力項目目標達成。

【課程收益】
通過本課程的系統(tǒng)學習，學員將
了解項目團隊的發(fā)展階段和主要矛盾，能夠針對每個階段的團隊問題設置改進方案，深化項目的PDCA思想
認知并理解項目場域是項目成功的關(guān)鍵因素之一，加強對場域建設的重視程度
學習并掌握1個思維模式轉(zhuǎn)化工具，嘗試改變自身認知模式，實現(xiàn)認知升維
熟練應用2-3個團隊建設工具，強化團隊凝聚力，提升項目團隊作戰(zhàn)力
識別出不同項目成員的成熟度，運用4種情境領(lǐng)導方式影響項目成員工作，達成項目預期目標
在面臨沖突時能夠運用5種沖突處理策略解決項目中的各類矛盾沖突
測評并識別自身的管理習慣，練習構(gòu)建團隊場域的8種領(lǐng)導力行為，補齊個人短板

【課程對象】
項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者等

【課程大綱】
一、項目團隊為何總是問題不斷？
1、場域的由來
場域?qū)π袨榈挠绊?br /> 視頻討論：根據(jù)電梯內(nèi)從眾現(xiàn)象的視頻內(nèi)容，討論場域為何會影響人的行為
從眾實驗帶來的啟發(fā)
小測試：比長短，阿希從眾實驗
項目場域的重要性
分組討論：分享個人所在項目場域的故事
2、如何識別場域
場域的可視化
不同組織類型的天然屬性
四個維度與干系人心態(tài)分析
工具：項目干系人心態(tài)分析矩陣
3、知己識人
個人天性識別
工具：個人天性識別量表，了解自己的管理習慣
四種類型天性分析
分組討論：基于測評出的結(jié)果，重新分組并討論該特征的人在項目中的典型表現(xiàn)，以及溝通方式——喜歡與討厭的典型行為，選派小組代表現(xiàn)場表演
4、本章小結(jié)
二、項目團隊發(fā)展的規(guī)律有哪些？
1、項目團隊發(fā)展的規(guī)律
項目團隊發(fā)展五階段與PDCA關(guān)系
項目團隊形成期的特點與典型矛盾
項目團隊震蕩期的特點與典型矛盾
項目團隊規(guī)范期的特點與典型矛盾
項目團隊表現(xiàn)期的特點與典型矛盾
項目團隊解散期的特點與典型矛盾
視頻討論：觀看視頻《撂挑子的項目骨干》，并討論——項目團隊當前處于哪個階段，判斷依據(jù)是什么？如果你是項目經(jīng)理，該如何處理這些問題。
2、項目團隊的典型沖突與處理策略
項目沖突的四種類型
小組討論：以《西游記》為例，分析取經(jīng)項目中典型的沖突有哪些，并討論如何識別、應對這些沖突
沖突識別方法
處理沖突的5種方式
工具：利用沖突管理矩陣，針對給出的3個項目案例場景，制定相應的沖突管理策略
綜合練習：以荒島求生為演習背景，每個成員基于自己領(lǐng)到的資料進行小組討論，最終完成團隊目標——走出叢林，討論過程中的沖突點及處理方式。
三、如何通過語言影響團隊場域？
1、項目中的心智模式
心智模式框架
視頻討論：基于視頻內(nèi)容《看不見的大猩猩》，討論為什么沒有注意到“黑色大猩猩”
吸引力法則及案例
場域管理工具練習
工具：AMBR，注意力決定結(jié)果
分組討論：閱讀《煙花燦爛的夜晚》，討論作為第二任項目經(jīng)理，如何應對客戶反饋
語言轉(zhuǎn)化框架
工具：“紅”轉(zhuǎn)“綠”
練習：基于工具進行某項目場景下的紅轉(zhuǎn)綠語言練習，如項目延遲、成員抱怨、客戶投訴等
2、探尋語言魔力
語言背后的腦科學原理
表達請求的方法
工具：N型表達模式
視頻討論：觀看奧巴馬國會演講視頻，分析其語言表達的結(jié)構(gòu)和優(yōu)點
實戰(zhàn)案例演練
基于N型表達工具，小組內(nèi)兩兩結(jié)對進行場景演練，如項目成員抱怨客戶挑剔、他人甩鍋、工期太緊張、加班嚴重等。
3、本章小結(jié)
四、如何通過領(lǐng)導力行為營造項目場域？
1、綠色行為場域建設
欣賞與感激的場域效果
分組練習：運用AMBR工具練習案例“過度批評使團隊陷入惡性循環(huán)”
如何對不同天性的人表達欣賞與感激
表達感激與分享的方式
工具：HAPPS 感激技巧
演練：使用HAPPS技巧表達對項目中某人的感激致謝，如針對綠色天性、藍色天性、橙色天性和黃色天性的人，設計不同的感謝句式
關(guān)注共同利益的場域效果
如何關(guān)注共同利益
視頻討論：基于視頻《項目上線前的博弈》討論，主人公如何進行談判的？
案例分享：項目中如何尋找共同利益
小結(jié)
2、黃色行為場域建設
適度包容的場域效果
分組練習：運用AMBR工具練習案例“一個都不能少”
如何做到適度包容
討論：基于個人經(jīng)驗分享，如何做到適度包容，允許不同個性成員在項目中發(fā)展自我
信守所有協(xié)議的場域效果
如何做到信守所有協(xié)議
案例分享：基于個人經(jīng)驗分享一個如何做到信守協(xié)議的案例，討論其背后的行為邏輯
小結(jié)
3、藍色行為場域建設
直面現(xiàn)實樂觀+100%投入的場域效果
分組練習：運用AMBR工具練習案例“直面現(xiàn)實”
如何做到直面現(xiàn)實樂觀+100%投入
案例分享：某千萬電信項目現(xiàn)場的可視化管理看板
小結(jié)
4、橙色行為場域建設
避免指責抱怨的場域效果
分組練習：運用AMBR工具練習案例“都是你的錯”
理清角色、責任與權(quán)力
工具:RAA分析表
練習：利用RAA工具表理清項目的角責權(quán)力
小結(jié)
五、結(jié)合所學，如何構(gòu)建本項目的場域？
1、項目場域轉(zhuǎn)換
項目情境轉(zhuǎn)化
工具： CSW工作表，將不利的項目情境轉(zhuǎn)化成健康項目場域
2、項目場域構(gòu)建綜合演練
項目方案評審的場域管理
綜合演練：結(jié)合8項領(lǐng)導力行為和CSW工作表練習轉(zhuǎn)換項目場域，現(xiàn)場分享及講師點評反饋
3、課程總結(jié)
核心知識點回顧
關(guān)鍵工具串聯(lián)
學員感受分享
其他答疑互動

課程領(lǐng)導力建設