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課程收益：
1、了解高績效團(tuán)隊的特征；
2、掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法；
3、掌握有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧；
4、掌握有效提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊激勵的技巧

課程大綱：
第一講：什么是團(tuán)隊
1、認(rèn)識團(tuán)隊（1+1=？）
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊行為曲線
→討論：請分析團(tuán)隊與群體之間*的區(qū)別是什么？
第二講：高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
一、團(tuán)隊建設(shè)的流程
二、團(tuán)隊建設(shè)的階段
1、團(tuán)隊的成立期
2、團(tuán)隊的動蕩期
3、團(tuán)隊的穩(wěn)定期
4、團(tuán)隊的高產(chǎn)期
5、團(tuán)隊的調(diào)整期
——案例分析、討論：在團(tuán)隊建設(shè)初、中、后期應(yīng)該關(guān)注哪些問題？
第三講：制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)
一、團(tuán)隊成員的構(gòu)成；
二、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
1、短期目標(biāo)：工資、獎金等物質(zhì)層面
2、中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
3、長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面
二、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
三、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
四、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
五、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
第四講：團(tuán)隊沖突的處理
一、團(tuán)隊沖突的基本內(nèi)容；
二、沖突過程的第一階段；
三、沖突過程的第二階段；
四、沖突過程的第三階段；
五、沖突過程的第四階段
六、沖突過程的第五階段
七、處理沖突的五種策略

第五講：如何建設(shè)高效的團(tuán)隊執(zhí)行力
一、建立不依靠任何能人的6S制度執(zhí)行體系
S1：定義結(jié)果，說明后果；
S2：建立一對一的責(zé)任關(guān)系；
S3：制定策略和行動計劃；
S4：建立檢查機(jī)制；
S5：建立即時獎懲機(jī)制；
S6：建立績效改進(jìn)機(jī)制；
二、領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊的執(zhí)行力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力；
2、什么決定你的領(lǐng)導(dǎo)成效；
3、領(lǐng)導(dǎo)與管理、權(quán)力與影響力；
4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用；
案例分析：拜訪李嘉誠
三、建設(shè)高品質(zhì)的流程
1、高品質(zhì)流程的作用和特點；
2、如何建立高品質(zhì)流程；

第六講：高績效團(tuán)隊的激勵管理
一、什么是激勵
二、激勵的核心是什么
1、需求理論
2、激勵理論
三、激勵的誤區(qū)
四、激勵的四原則
→公平原則、系統(tǒng)原則、時機(jī)原則、清晰原則；
五、激勵的方法
1、信任 認(rèn)可-表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）

第七講：高績效團(tuán)隊的文化建設(shè)
一、團(tuán)隊文化建設(shè)的四大誤區(qū)；
二、團(tuán)隊文化建設(shè)的三個層次；
三、團(tuán)隊文化建設(shè)的五個階段；
四、團(tuán)隊文化是如何形成的；
五、團(tuán)隊文化建設(shè)的五要素；
六、團(tuán)隊文化成功的四大標(biāo)準(zhǔn)。