王進華,清華大學(xué)、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授,北大縱橫商學(xué)院特聘教授,中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員;國家注冊高級管理咨詢顧問;北京時代光華特聘高級講師;實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家;多家上市公司管理顧問。
三十多年的國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗【點擊詳細】
1. 面對投訴與反饋 如果霸王茶姬的店鋪遭遇了投訴,店家將會面臨警告或財務(wù)處罰,作為對其不當(dāng)行為的糾正。對于投訴者,他們有望獲得退款、賠償或其他形式的補償,以此解決他們的不滿。這種處理方式不僅保障了消費者的權(quán)益,也體現(xiàn)了品牌對服務(wù)質(zhì)量的重
一、餐飲行業(yè)繁榮發(fā)展 民以食為天,因此餐飲行業(yè)是人類社會中不可或缺的一部分。人們的日常生活緊密相連,展現(xiàn)出強勁的發(fā)展活力。無論世界如何變遷,餐飲行業(yè)始終屹立不倒,持續(xù)發(fā)展。 二、餐飲行業(yè)適應(yīng)多變環(huán)境 餐飲行業(yè)具有強大的適應(yīng)性,只要投資
總經(jīng)理辦公室:本部門肩負公司整體協(xié)調(diào)之責(zé),涵蓋制度建設(shè)、接待管理、會議組織等方面,是公司決策的核心部門。 人力資源部:該部門主管公司人事任免、員工培訓(xùn)、薪資核算、考勤管理、保險福利、職稱評定等事務(wù),致力于優(yōu)化人力資源配置。 財務(wù)部:財務(wù)
飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系詳解 飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成核心要素包括: 1. 服務(wù)人員:員工的服務(wù)態(tài)度、技能和知識是飯店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。 2. 服務(wù)項目:為顧客提供的各類服務(wù),如客房、餐飲、休閑娛樂等。 3. 服務(wù)設(shè)施:飯店所擁有的硬件
裝修企業(yè)常見痛點不少: 工期拖延:材料供應(yīng)不及時、工人協(xié)調(diào)不到位,工期一拖再拖; 成本失控:預(yù)算超支成常態(tài),利潤被“吃掉”; 質(zhì)量糾紛:施工不規(guī)范,客戶驗收時扯皮不斷
餐饌服務(wù)流程,由一連串細碎但重要的環(huán)節(jié)組成,主要包含迎接服務(wù)、餐間服務(wù)以及餐后服務(wù)等階段。在迎接服務(wù)操作管理上,要提升服務(wù)質(zhì)量,尊重每位顧客,稱呼其尊姓,迎賓員(服務(wù)員)需引領(lǐng)顧客至座位,拉椅讓座,雙手遞上菜譜并道以安全問安,再如派發(fā)餐巾、
餐飲業(yè)務(wù)涵蓋了對外銷售與內(nèi)部管理兩大方面,其復(fù)雜性不容忽視。在此,我為大家?guī)黻P(guān)于餐飲企業(yè)管理核心內(nèi)容的深度解讀,希望能引起您的興趣與共鳴! 餐飲企業(yè)的管理核心在于不斷追求文化品位的提升。在中國,烹飪本身就是文明與文化的結(jié)晶。作為星級酒店
對于在成都地區(qū)從事食品相關(guān)經(jīng)營活動的企業(yè)和個體工商戶,辦理食品流通許可證是必不可少的步驟。以下是關(guān)于成都食品流通許可證辦理的詳細要求及所需材料。 一、辦理地址要求 若您是從事食品批發(fā)、超市、門店等與食品相關(guān)的經(jīng)營活動,均需辦理食品流通許