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2010年收錄為“世界培訓(xùn)史”百位大師
★2009全球人力資源10強(qiáng)培訓(xùn)師
（國(guó)內(nèi)目前*一位精通國(guó)際勞工（ILO-SIYB）培訓(xùn)師技術(shù)和世界銀行集團(tuán)國(guó)際金融公司（PEP-BE）培訓(xùn)師技術(shù)培訓(xùn)專(zhuān)家）
★2009年全球華人500強(qiáng)講師
★2008年全國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
員工犯錯(cuò)難以避免，但如何批評(píng)員工很有技巧，處理不好會(huì)影響員工士氣和團(tuán)隊(duì)合作氛圍。分享一個(gè)案例，在帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)，有下屬錄入錯(cuò)客戶(hù)信息導(dǎo)致客戶(hù)投訴，自己沒(méi)有在團(tuán)隊(duì)面前責(zé)怪。而是私下交談，表達(dá)相信其能改正，希望吸取教訓(xùn)。言語(yǔ)既讓下屬明白錯(cuò)誤，又感
如何規(guī)避有專(zhuān)業(yè)要求、工作延續(xù)性且需人員穩(wěn)定的崗位人員中途離職問(wèn)題。 一、問(wèn)題嚴(yán)重性及錯(cuò)誤做法。 1. 項(xiàng)目人員中途離職對(duì)企業(yè)損失大，有些企業(yè)想在勞動(dòng)合同中約定員工提前離職違約賠償，這是違法的，勞動(dòng)者提前通知用人單位可解
招聘成年人和培養(yǎng)成年人展開(kāi)討論，通過(guò)客戶(hù)案例引出相關(guān)問(wèn)題及思考。 一、案例呈現(xiàn)。客戶(hù)反饋員工情緒不穩(wěn)定，剛安撫好一個(gè)要辭職的總監(jiān)，另一個(gè)總監(jiān)又在朋友圈陰陽(yáng)怪氣。盡管業(yè)務(wù)好，但大家情緒都不穩(wěn)定，客戶(hù)對(duì)此很困擾，不知道如何讓員工成熟起來(lái)。
一家小公司人員不足十個(gè)有一名工作五年以上的老員工，而且還是負(fù)責(zé)重點(diǎn)工作的部門(mén)負(fù)責(zé)人有一定的工作經(jīng)驗(yàn)但在公司沒(méi)有有效的發(fā)揮。而且倚老賣(mài)老，布置的工作稍有不隨意馬上就甩臉子，工作消極甚至?xí)诒车乩锪R人。作為公司覺(jué)得這樣的崗位同報(bào)酬完全可以招聘到
現(xiàn)在的 95 后和 00 后員工，其父母大多是 70 后和 80 后，他們從小被教導(dǎo)要有自己想法。所以更有想法、不按章法出牌，且生長(zhǎng)環(huán)境使他們更自信，追求純粹工作，不想搞職場(chǎng)關(guān)系。若想留住他們，思想需轉(zhuǎn)變，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 一、是盡量制
公司不同發(fā)展階段對(duì)人才的需求以及相應(yīng)問(wèn)題。 一、情懷與現(xiàn)實(shí)的矛盾。很多老板希望創(chuàng)業(yè)人員一直跟隨，但現(xiàn)實(shí)中面臨人員能否跟上公司發(fā)展的問(wèn)題。 二、不同階段的人才需求。零到一階段之后，需要在關(guān)鍵領(lǐng)域能突破的業(yè)務(wù)尖兵，此時(shí)評(píng)估核心人才的
如果控制不了負(fù)能量的員工就不要留。團(tuán)隊(duì)里有三類(lèi)員工需特別注意，否則后患無(wú)窮。 一、是怨氣重的員工，不管安排什么任務(wù)都抱怨，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍，且其思維方式很難改變。 二、是像老鼠屎一樣的員工，在別人努力時(shí)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)拖后腿。 三
管理的核心是讓員工變得重要，幫助員工在實(shí)踐中成長(zhǎng)。如公司廣告牌因與物業(yè)公司發(fā)展方向不一致需摘下，行政吳經(jīng)理向老板匯報(bào)希望其解決。老板若直接交涉，可能出現(xiàn)兩種情況。 一、是交涉成功，吳經(jīng)理會(huì)覺(jué)得老板厲害，以后遇事都找老板，老板淪為下屬秘
常一鳴
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