2010年收錄為“世界培訓(xùn)史”百位大師
★2009全球人力資源10強(qiáng)培訓(xùn)師
(國(guó)內(nèi)目前*一位精通國(guó)際勞工(ILO-SIYB)培訓(xùn)師技術(shù)和世界銀行集團(tuán)國(guó)際金融公司(PEP-BE)培訓(xùn)師技術(shù)培訓(xùn)專家)
★2009年全球華人500強(qiáng)講師
★2008年全國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
公司核心員工出問題時(shí)老板應(yīng)如何處理的問題。 一、案例引入。某客戶公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)業(yè)績(jī)好但自大,內(nèi)部合作差,對(duì)老板意見愛聽不聽,還掌握公司大部分渠道(約占 60% - 70%),是公司前五號(hào)員工且對(duì)公司創(chuàng)立有貢獻(xiàn)。有 “功高震
小企業(yè)員工能力不足的問題,提出了三種干預(yù)和提升的方法,而非傳統(tǒng)的培訓(xùn)和招引人才的方式。 一、小企業(yè)員工能力問題及傳統(tǒng)解決方法的局限。 1. 普遍存在的問題。小企業(yè)普遍存在員工素質(zhì)低、能力差,基層管理人員能力也弱的問題。
很多公司有外場(chǎng)的外業(yè)人員,可能是銷售或者其他類型,這些人員工作場(chǎng)所大,工作時(shí)間不固定。讓管理者很難掌控員工的工作狀態(tài)和工作成果。如果單純從考勤管理來做約束。很多時(shí)候不但起不到管理員工的作用,反而有反作用。制度是為了規(guī)范人的行為,不能因?yàn)橹贫?/p>
員工犯錯(cuò)難以避免,但如何批評(píng)員工很有技巧,處理不好會(huì)影響員工士氣和團(tuán)隊(duì)合作氛圍。分享一個(gè)案例,在帶銷售團(tuán)隊(duì)時(shí),有下屬錄入錯(cuò)客戶信息導(dǎo)致客戶投訴,自己沒有在團(tuán)隊(duì)面前責(zé)怪。而是私下交談,表達(dá)相信其能改正,希望吸取教訓(xùn)。言語既讓下屬明白錯(cuò)誤,又感
在職場(chǎng)中,與人打交道比做事難,總結(jié)了應(yīng)對(duì)四類難纏人的方式。 一、做事 “講原則”(刻板死板)的人。其刻板是自我保護(hù)方式,與其相處不要只關(guān)注自身目標(biāo),要有耐心、熱情,產(chǎn)生共鳴,他們可能會(huì)變得熱情,不再那么刻板。
在職場(chǎng)中老板一邊貶低員工,一邊把重要活派給員工的原因,并給出應(yīng)對(duì)方法。 一、原因分析,一般有兩種原因。 1. 是員工鋒芒畢露,老板要壓其銳氣。 2. 是員工能力太強(qiáng),讓老板感受到威脅,害怕員工脫離掌控。
當(dāng)遇到感覺員工摸魚(表面忙但不知是工作繁重、效率低下還是故意表現(xiàn)忙)的情況。 一、管理者首先要反思自己是否給員工布置了超負(fù)荷工作,若任務(wù)長(zhǎng)期過重員工可能不堪重負(fù)離開 二、其次要幫助員工拆解工作,這有助于管理者了解員工真實(shí)問題。若
不是 00 后的員工不好管,而是管理理念需要迭代。70 后請(qǐng)假說父母病了,80 后請(qǐng)假說孩子病了,90 后請(qǐng)假說自己病了,00 后請(qǐng)假說 “我看你病了”。00 后要整頓職場(chǎng),他們上班扮丑、不談戀愛、拒絕老板的 PUA