王明基 CETV-*教育臺(tái)《東方名家》節(jié)目主講
埃里克森國(guó)際學(xué)院ICF認(rèn)證教練,國(guó)際 NLP 協(xié)會(huì)、國(guó)際NLP學(xué)院INLPA(美國(guó))、英國(guó)NLP協(xié)會(huì)ANLP(英國(guó))認(rèn)證NLP專業(yè)執(zhí)行師
資深管理心理學(xué)/組織行為學(xué)專家
理學(xué)與組織發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力整合專家
【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在2025年的企業(yè)前臺(tái)客服領(lǐng)域,提升服務(wù)質(zhì)量與效率成為關(guān)鍵。以下是一份詳細(xì)的培訓(xùn)攻略,旨在幫助前臺(tái)客服人員提升專業(yè)技能,以下是表格內(nèi)容: 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) 1 服務(wù)意識(shí)培養(yǎng) 樹立以
現(xiàn)代社會(huì),科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),社會(huì)發(fā)展一日千里,瞬息萬(wàn)變。顯然,單一的靜態(tài)思維方式遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求,作為企業(yè)中層管理者的思維也必須從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。所謂動(dòng)態(tài)思維是一種追蹤事物變化的思維,它是一種運(yùn)動(dòng)的、調(diào)整的、不斷擇
我曾在各種培訓(xùn)場(chǎng)合與許多學(xué)員們一起分享松下的用人之道,而很多的企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)和HR職業(yè)經(jīng)理人對(duì)松下的70%用人法很感興趣。但往往因課時(shí)的限制難于講深講透徹,內(nèi)心里對(duì)學(xué)員們充滿著愧疚,這次靜下來(lái)整理課程的時(shí)候,我認(rèn)為有必要同大家進(jìn)行分享。借助步
不管是國(guó)企還是民企。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢(shì)影響力或者是以物質(zhì)為主的激勵(lì)方式所產(chǎn)生的效果都在縮小。那么如何在這種形勢(shì)下,提升對(duì)下屬的影響能力,就顯得尤為重要。 &nb
在國(guó)內(nèi),MBA輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)眾多,主要可劃分為線上與線下兩大板塊。 線上輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)如文都教育、中公教育、海文考研、新東方等,擁有完整的輔導(dǎo)體系與全面的資料,適合自律性強(qiáng)的學(xué)生。這些機(jī)構(gòu)雖無(wú)面授輔導(dǎo),但業(yè)務(wù)重心主要是學(xué)術(shù)考研及其他技能培訓(xùn),MBA只
近期,阿里巴巴集團(tuán)一則人事變動(dòng)令人關(guān)注:阿里集團(tuán)COO逍遙子張勇取代陸兆禧,成為新一任CEO,5月10日完成交接。 這信息看去有些突然,表面上,業(yè)績(jī)?nèi)绱嗣篮?,好像沒(méi)什么換帥理由。但從交接最后期限看,阿里一定早有準(zhǔn)備。我能想到幾
創(chuàng)立有限公司的基礎(chǔ)要求是至少擁有兩位股東,且注冊(cè)資金需至少為人民幣3萬(wàn)元。遵循這樣的資本基礎(chǔ),方可開(kāi)始企業(yè)的設(shè)立之路。 有限公司注冊(cè)流程: 一、準(zhǔn)備前期材料 1. 尋找合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,并簽訂租賃合同(若出租方擁有房產(chǎn)證則無(wú)需辦理租賃證
在2025年的企業(yè)前臺(tái)接待工作中,提升服務(wù)質(zhì)量與效率至關(guān)重要。以下是一份詳細(xì)的企業(yè)前臺(tái)接待培訓(xùn)攻略,通過(guò)表格形式呈現(xiàn),旨在幫助前臺(tái)工作人員更好地迎接挑戰(zhàn)。 | 表格1:前臺(tái)接待基本禮儀與規(guī)范 | | --- | --- | | 序號(hào)