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內訓師技巧

【課程背景】
         隨著企業(yè)經營者培訓認知的不斷深入，培訓需求方對課程帶來的效果越來越重視，培訓技術 也在不斷的發(fā)展、迭代。那么，如何真正解決企業(yè)的需求，如何使培訓內容更有針對性，如 何使培訓效果更加落地，成為培訓師的重要研究課題。培訓師應如何快速成長，擔當起企業(yè) 人才發(fā)展的重任呢？本課程從三個階段幫助企業(yè)內訓師或培訓愛好者從小白到大咖的華麗轉 身，解決企業(yè)培訓師的職業(yè)發(fā)展困境，使其成為應該從哪幾方面如何才能匹配企業(yè)的需求， 讓企業(yè)真正體驗到其所學習的內容是能夠轉化為生產力的，學員在一定的情境即社會文化背 景下，借助其他人(包括老師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料、工具和方法，并且 能夠為企業(yè)帶來改變，使學習真正的發(fā)生。 

【授課對象】 企業(yè)內部內訓師、職業(yè)講師、企業(yè)部門主管/經理

【授課方式】分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練

【課程收益】 
1 幫助企業(yè)內訓師掌握最前沿的學習理論 
2了解自己的授課風格，揚長避短 
3掌握學員個性分析，因材施教 
4掌握開場白、多種課堂培訓方法運用 
5制作出一套完整的課程包（含 PPT 課件、學員手冊、講師手冊、附件包、操作手冊等） 

【課程大綱】 
第一部分：成人培訓的概念和特點 案例討論：培訓為何沒有效果 
1.培訓的定義 
2.影響培訓效果的三因素 
3.三大教學理論及主張 4.培訓與學校教育的區(qū)別 

第二部分：需求分析 一、培訓師角色分析 
1.培訓師的三大角色 
2.自我風格定位需考慮的因素 
3.強化自我培訓風格 
二、學員個性分析 
1.學員的四種類型 
2.性格分析在培訓中的運用 
三、培訓需求調查 
1.需求調查的四種方法 
2.需求調查中的常見問題 
四、培訓計劃的制定 
1.培訓計劃包含的子目錄 
2.以任務為中心的課程要求 
3.培訓類別的劃分 
五、制定學習目標 
1.培訓有效性和有效培訓的區(qū)別 
2.培訓目的和培訓目標的區(qū)別 
3.目標制定中常見的問題 
4.正確制定目標的方法 

第三部分：課程設計
 一、課程導入 
1.經典開場的重要意義 2 / 5
2.四種經典開場的方法及運用 
3.經典的開場設計 成果：分組練習+小組對抗 
二、培訓方法 
1.常用的五種培訓方法 
2.選擇培訓方法的基本原則 
3.培訓方法中的常見問題 
三、案例的設計 
1.案例的作用 
2.選擇案例的原則 
3.案例的三個來源 
4.案例的呈現方式 成果：課堂練習+學員分享 四、結尾的設計 
（1.）成功結尾五要素 
（2.）結尾的五種方法和技巧 
（3.）三大結尾禁忌 
五、課程包的設計與制作 
1.講師手冊的設計與制作 
2.學員手冊的設計與制作 
3.作業(yè)指導書的制作 
4.課程包的資料準備 成果：實操演練+現場指導 

第四部分：課堂呈現 
一、培訓師專業(yè)形象 
1.專業(yè)形象的三大作用 
2.魅力印象“三”原則 
3.塑造良好形象的五個方法和要求 
4.培訓師氣場修煉 a）站姿 b）走姿 c）手勢 3 / 5d）眼神 e）表情 成果：實操演練+現場指導 
二、魔力聲音 
1.魔力聲音的四大原則 
2.魔力聲音四大禁忌 
3.魔力聲音訓練 a）呼吸 b）輕重 c）停頓 d）高低 e）快慢訓練 成果：課堂體驗+現場指導+小組對抗 
三、突破緊張 
1.緊張的三大來源 
2.緊張的六大表現 
3.驅除緊張六妙招 
四、精彩互動 
1.課程沉悶的時段分析 
2.精彩互動四原則 
3.課程互動*時間點 
4.開場三問的魅力 
5.精彩互動的 8 個技巧 成果：課堂展示+小組演練
 五、時間控制 
1.時間控制 7 個禁忌 
2.時間管理 3 原則 
3.有效管理時間的方法 
六、高效控場 
1.課程現場失控的 6 個表現 
2.高效控場的 5 個原則 
3.高效控場的七個方法 4 / 5
七、培訓效果管控 
1.課程目標的設定 
2.課程節(jié)點的控制 
3.游戲活動的選取 
4.學員參與度的調動 

第五部分：課程復盤、總結 
1.回顧、總結
 2.合影留念 
3.試講、說課
 4.書面考試 
5.頒發(fā)證書

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