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卓越面試官課程

課程價值點
以提升面試官的技能水平為導(dǎo)向，在系統(tǒng)講解面試全流程的基礎(chǔ)上，突出面試官抓簡歷重點、設(shè)計問題、合理提問等技能的掌握，使面試官的專業(yè)素養(yǎng)得到提升

課程對象
招聘專員、經(jīng)理及其他參與面試的考官

課程大綱
引言：領(lǐng)導(dǎo)安排你參與面試，你有過這些顧慮或疑問嗎？

一、面試概述
1.面試的概念
2.提升認識，重視面試
（1）從公司層面：宣傳基礎(chǔ)上的招聘活動
（2）從面試官層面：展現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)、傳遞企業(yè)文化的載體
（3）從應(yīng)聘者層面：職業(yè)發(fā)展中的轉(zhuǎn)折點

二、準備工作：不打無準備之仗
1.基礎(chǔ)準備
（1）面試時間：時點，等待時長，持續(xù)時長，等待結(jié)果區(qū)間
（2）地點：便利性、標示明確、封閉性
（3）考官：三三制；合理搭配；必要的培訓(xùn)；主考官的確定
（4）流程：時間、地點、次序；針對內(nèi)、外部人員的流程設(shè)定
（5）物品：白紙、筆、流程表（圖）、面試人員名單、簡歷、評分表、屏蔽儀、錄像機等
2.技術(shù)準備
（1）明確選拔標準：勝任能力素質(zhì)模型的建立及應(yīng)用；崗位說明書的應(yīng)用；必要的訪談（上、中、下）
崗位說明書，素質(zhì)模型
（2）彈性篩選簡歷：明確鋼性指標、彈性指標；學(xué)習(xí)、培訓(xùn)經(jīng)歷的真實性審查；工作經(jīng)歷的真實性審查（連貫性、邏輯性）；素質(zhì)能力的真實性審查。篩選原則：學(xué)歷不代表能力，經(jīng)歷不代表經(jīng)驗
（3）精準設(shè)計問題：面試的分類；面試問題的分類；具體面試問題的設(shè)計、評分標準的設(shè)計、計分表格的設(shè)計。

三、面試開展：按部就班、循序漸進
1.準備工作：面試分工，評分標準的把控
2.破冰：自我介紹，面試介紹（總時長，記錄，打斷）
3.提問：已有問題的排序；STAR提問法；追問、反問、確認
4.結(jié)束：公司介紹，面試結(jié)果時間，感謝

四、面試技巧及注意事項
1.面試中可能出現(xiàn)的偏差：定勢效應(yīng)、暈輪（光環(huán)）效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、區(qū)分度效應(yīng)（過嚴、過寬或趨中）、對比效應(yīng)
2.面試官應(yīng)注意的關(guān)鍵點：禮儀，守時，對落選者的溝通；作好筆記

卓越面試官課程