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勝任崗位要求培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
企業(yè)的競爭說到底是人力資源的競爭，是員工素質(zhì)的競爭，是人才的競爭，能否甄選出優(yōu)秀并且合適的人才，從而做到知人善任關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。
然而，招聘甄選出合適的人才*不是依靠感覺和主觀判斷，而是依靠科學(xué)的測評技術(shù)和甄選手段，而在其中最傳統(tǒng)的、最常用的，也是最重要的就是面試。調(diào)查表明，99％的用人單位在招聘中都采用面試這種方法，但是如何科學(xué)而有效的開展面試，如何通過測試判斷出和選擇到最適合的人才，如何采用更多的測評技術(shù)補(bǔ)充面試的不足和缺陷……，是每名參與人才招聘測評的面試官必須重視且必須掌握的重要技能。
顯然，作為面試官，理應(yīng)通過專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握面試為主的科學(xué)的測評技術(shù)，即可練就一雙善辨真?zhèn)蔚?ldquo;火眼金睛”，從而獨具慧眼識人，發(fā)現(xiàn)并錄用符合企業(yè)需要和勝任崗位要求的應(yīng)聘者。

【培訓(xùn)對象】：
所有參與面試的人員。

【培訓(xùn)目的】：
本課程在明確人才的勝任特征的基礎(chǔ)上，以人才甄選過程中常用的面試技術(shù)為主，補(bǔ)充其它可融入面試形式的測評技術(shù)，通過運(yùn)用理論與實踐相結(jié)合，認(rèn)知與案例相結(jié)合，講 授與訓(xùn)練相結(jié)合等多種方式，為學(xué)員提供有效的、可操作的流程、方法、工具、技巧，以及可借鑒的典型范例與測試范本，促使學(xué)員練就一雙善辨真?zhèn)蔚?ldquo;火眼金睛”，從而獨具慧眼識人。

【培訓(xùn)宗旨】：
魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)；
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法。

【培訓(xùn)特點】：
聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
講 授法、演示法、視聽法、提問法、測試法、模擬訓(xùn)練法、角色扮演法、案例分析法、體驗學(xué)習(xí)法、頭腦風(fēng)暴法。（根據(jù)不同內(nèi)容穿插進(jìn)行，綜合運(yùn)用）

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講 師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴(kuò)音）、胸麥（講 師用）、無線麥（學(xué)員用）、可移動桌椅（用于分組）、獎品（用于參與激勵）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一講 人才甄選的前提基礎(chǔ)：勝任特征
人才的勝任特征
何為人才
人才標(biāo)準(zhǔn)的變遷
挑選人才時首要考察的條件
勝任特征模型及其評價標(biāo)準(zhǔn)
勝任特征的冰山模型
勝任特征的洋蔥模型
面試考官的勝任要求

第二講 人才甄選的常用方式：面試技術(shù)
面試的基本程序
面試準(zhǔn)備階段
面試實施階段
面試評價階段
面試的主要內(nèi)容
品質(zhì)測試
能力測試
傾向測試
情商測試
面試的問題設(shè)計
面試的實施技巧
望、聞、問、切
常用的面試方法
漫談面試法
情景面試法
車輪面試法
電話面試法
答辯面試法
實測面試法
結(jié)構(gòu)面試法
行為面試法
面試時的心理誤區(qū)

第三講 人才甄選的關(guān)鍵補(bǔ)充：綜合測評
職業(yè)心理測試
投射技術(shù)
自陳量表
評價中心測試
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
決策模擬競賽法
訪談法
案例分析
角色扮演
管理游戲
模擬面談
即興演講 
識人“讀心術(shù)”
從臉型來識人
從表情來識人
從眼睛來識人
從舉止來識人
從言談來識人
從穿戴來識人
從習(xí)慣來識人
從興趣愛好來識人
從微信朋友圈來識人

輔助教學(xué)內(nèi)容
（演練、測試、案例、故事、視頻、游戲等大量互動，穿插在培訓(xùn)過程中）
第一講 ：勝任特征
1.21世紀(jì)什么最貴？
2.他們?yōu)槭裁闯晒Γ?br /> 3.世界500強(qiáng)關(guān)于優(yōu)秀員工的普遍標(biāo)準(zhǔn)
4.華為、海爾、微軟、寶潔、IBM、殼牌的勝任素質(zhì)要求
5.冰海沉船
6.選誰？
7.蓋洛普和微軟的結(jié)論
8.招聘面試管理制度
9.美的集團(tuán)對參加高校面試官的要求

第二講 ：面試技術(shù)
1.面試地點的布置圖示
2.拓維信息系統(tǒng)股份公司的面試室
3.廣州*君悅酒店舉行大型招聘會
4.新加坡旅游局的面試問題
5.面試維度測試記錄表
6.聯(lián)想集團(tuán)的面試
7.看誰算得最快？
8.結(jié)構(gòu)化面試模擬演練

第三講 ：綜合測評
1.蘇東坡的感慨與白居易的觀點
2.《呂氏春秋》的“八觀六驗”
3.諸葛亮的“識人七法”
4.蘇東坡與佛印打坐
5.羅夏墨跡測驗（RIT）
6.主題統(tǒng)覺測試（TAT）
7.房樹人測驗
8.羅特語句完成測試（RISB）
9.羅桑茲威格逆境對話測試
10.*挑戰(zhàn)
11.今天我面試
12.曾國藩的《冰鑒》

勝任崗位要求培訓(xùn)