課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化面試技巧課程
課程目標(biāo)
幫助學(xué)員建立如何系統(tǒng)化進(jìn)行面試的核心理念;
運用有效的面試工具評估和甄選合格的面試者;
掌握作為面試官在面試過程中需要注意的關(guān)鍵事項;
通過現(xiàn)場練習(xí),提升員工核心面試技巧;
適合對象
團(tuán)隊主管,需要進(jìn)行面試招聘的職場人士
課程大綱
一、面試選才對企業(yè)的重要意義
1、熱身活動:你理想中的人才畫像
2、面試選才對企業(yè)發(fā)展的意義
從人力資源模塊看面試選才的重要性
案例分析:黯然離開的小張
錯誤的選才給企業(yè)和部門帶來的影響分析
3、什么樣的人才最適合
人才不是越貴越好
運用人才規(guī)劃九宮格看團(tuán)隊中的人才分布
正確的人放到正確的位置上才能成為人才
人才甄選的第一道關(guān)是面試
第二章 建立結(jié)構(gòu)化的面試體系
1、視頻賞析:極端的面試方法
2、傳統(tǒng)的面試方法解析
小組討論:你常用的面試方法和工具
傳統(tǒng)面試方法中常見的問題和誤區(qū)
面試官在面試中的正確角色定位
3、打造結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)面試流程
結(jié)構(gòu)化面試流程的特點和優(yōu)勢
結(jié)構(gòu)化面試的核心流程及注意事項
-面試前的準(zhǔn)備工作
-歡迎面試者
-面試官提問,收集證據(jù)
-與面試者互動
-結(jié)束面試
-面試者評估
第三章 基于能力評估面試者
1、基于能力的評估方法
什么是面試者的能力
案例分析:常見的能力維度
2、界定面試崗位的職權(quán)范圍
界定崗位的具體職責(zé)要求和范圍
JD(Job Description)在面試中的重要意義
互動練習(xí):運用工具表設(shè)計某個崗位的JD
3、明確崗位的能力要求
能力的四項組成元素
案例分析:“結(jié)果導(dǎo)向”的能力如何界定
小組討論:選擇職位并制定兩項能力要求
第四章 有效甄選面試者的技巧
1、互動練習(xí):誰說的是真的
2、如何在面試中搜集真正的能力指標(biāo)和線索
3、STAR面試工具介紹
什么是STAR面試工具
三種行為事例的判斷
互動練習(xí):根據(jù)描述判斷屬于哪一種行為事例
如何基于對方的回答進(jìn)行跟進(jìn)提問
借助行為問題庫設(shè)計合適的問題
互動練習(xí):根據(jù)具體情況選擇跟進(jìn)問題進(jìn)行追問
4、配合STAR工具的其他任務(wù)
員工動力適配性的檢測
如何根據(jù)提問后獲取的信息記筆記
調(diào)節(jié)面談節(jié)奏的幾個方法
5、STAR工具的綜合練習(xí)
6、根據(jù)面試記錄對面試者進(jìn)行評估
如何評估面試者的面試情況
行為事例的劃分標(biāo)準(zhǔn)
通過打分法作出最終決定
第五章 面試官在面試中的整體把控
1、視頻賞析:關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的故事
2、如何與面試者建立和諧的關(guān)系
維護(hù)自尊,加強自信
仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)
3、如何有效提問敏感的問題
4、如何應(yīng)對面試者的挑戰(zhàn)問題
5、注意在面試中建立和維護(hù)企業(yè)的形象
第六章 實戰(zhàn)演練
學(xué)員分成3、4人小組,1、2位扮演面試官,1位扮演面試者,1位扮演觀察員。根據(jù)需要招聘的職位,及相關(guān)的資料(JD等),完成虛擬的面試流程。觀察員進(jìn)行觀察并最終給予反饋。
結(jié)構(gòu)化面試技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/287040.html
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