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培訓體系流程課程

課程說明：
  一名優(yōu)秀的培訓師所需要具備的特質永遠不止會說話這么簡單，他要知道不同的教學方法，不同的授課技巧，不同的培訓管理技巧，不同的培訓效果評估方法，不同的培訓制度制定方法，專業(yè)的控場技能，課程開發(fā)技巧,課件制作技巧，還要知道自己的角色定位，甚至他的一個眼神，一個動作，一聲發(fā)音都要經過專業(yè)的訓練，還有培訓體系搭建這些專業(yè)技能，這項課程可以涵蓋上述的所有內容，是每個從企業(yè)內訓師轉型或者提升必不可缺要學習的內容；
   本課程緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂；極為重視和學員之間的互動交流，以此來激發(fā)學員充分參與，學員的關注度極高，從而達到*的授課效果；課程根據企業(yè)實際情況所設計，極具實戰(zhàn)性和操作性，保證學員下課后就能用、會用。

課程收益：
1. 清楚了解培訓體系構成
2. 了解培訓管理層面制度/流程等要求
3. 了解內訓培訓講師系統(tǒng)建設標準和要求
4. 了解培訓課程體系搭建要求和步驟
5. 了解培訓檔案管理要求
6. 了解四級培訓效果評估如何實現
7. 熟悉培訓計劃管理制定及費用預算
8. 學會培訓項目標準流程化制定與實施

培訓對象：
企業(yè)培訓師/培訓經理/培訓總監(jiān)/人力資源經理/人力資源總監(jiān)

培訓方法：
案例分析、現場演練、講授法、情景模擬、互動交流、角色扮演、小組討論等

課程大綱
一.培訓體系的構成包括：
制度體系：包括培訓管理系統(tǒng)、培訓制度、流程系統(tǒng)；  
資源體系：包括講師隊伍、課程體系、培訓資料庫、員工培訓檔案管理；
運作體系：包括培訓需求分析、培訓計劃與費用預算、培訓組織與實施、培訓考核與評估等。  

二.培訓制度體系建設之培訓管理系統(tǒng)建設  
培訓制度體系建設之制度與流程設置  
各項制度完善、有要求、有評估方案，培訓設計時有依據方向。
各項表格統(tǒng)一、培訓使用時統(tǒng)一規(guī)范
各項流程標準，培訓實施時有章可循。

三.培訓資源體系建設之內部講師系統(tǒng)建設
內部講師的來源與選拔
課酬設計
課酬設計的方法：
設置授課效果考核系數
內部講師的淘汰機制：
建立一套不同級別的內部講師的任職能力標準。
依據任職標準，建立一套操作性較強的初級講師試講及論證程序。
制定內部講師的級別升降和資格取消辦法。

四.培訓資源體系建設之培訓課程系統(tǒng)建設  
按照職能類型整合課程。
從動態(tài)人力資源開發(fā)的角度來設置課程。
主要分為四階段：新員工引導培訓課程，員工基礎崗位技能培訓課程，崗位技能提升培訓課程，員工個人成長培訓課程。
培訓資源體系建設之培訓資料庫建設
建立詳細的資料庫目錄，以方便課程開發(fā)及員工自我學習。  
多種渠道、方式收集培訓資料。  
歸類管理。分類歸檔，并按照使用頻率分級。
權限控制。設置借閱權限、修改權限、增減資料權限等。
培訓資料包括的內容：  
案例庫：內部案例、外部案例；
課件庫：內部講師課件、外部講師課件；  
素材庫：行業(yè)信息、產業(yè)政策、經營數據、決策方案、會議記錄、管理文件等；  

五.培訓資源體系建設之員工培訓檔案管理  
建立員工培訓學分制
2. 建立詳細的員工檔案

六．培訓運作體系建設之培訓需求分析  
培訓需求的三個來源：  
企業(yè)層面：
崗位層面：  
個人層面

七．培訓運作體系建設之培訓預算管理
培訓預算的切分方式：
培訓預算的控制內容：  

八．培訓運作體系建設之培訓計劃管理
培訓計劃包括的內容：  
背景分析與需求調查結果分析；
培訓目標設定；
培訓的內容及課程安排；
培訓的組織與實施方式；
培訓的考核與評估。

九．培訓運作體系建設之培訓組織與實施管理  
培訓內容的設定  
培訓課程的開發(fā)流程：  
培訓課程的改進：
第一步：添加期望改變的內容；  
第二步：削減無益改變的內容；  
第三步：梳理課程的主干內容；  
第四步：針對性添加素材資料；  
第五步：進行時間線有效規(guī)劃。
培訓方式的選擇：
培訓活動的有效組織：  
準備階段：  
培訓活動舉行前
培訓進行中
培訓結束后

十．培訓運作體系建設之培訓評估管理  
一級評估——學員反映：
二級評估——學習效果評估：
三級評估——行為改進評估：  
四級評估——最終績效評估 （從4個方面考評）
骨干員工流失率。
成本節(jié)約。
客戶滿意度。
員工能力的提高

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