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提煉經驗培訓

課程背景：
一個典型的案例，勝過千百句理論灌輸。從業(yè)務專家親身經歷的“故事”入手，萃取成功方法。讓其他員工易于學習、拿來即用。在本課程中我們將一起探討：
如何圍繞核心業(yè)務崗位，萃取業(yè)務專家的經驗
如何形成可傳播、可復制的教學案例
在本次課程結束后，學員將能夠：
理解*實踐到案例教學的價值
從業(yè)務目標出發(fā)，通過工作任務分析，構建場景地圖
運用FID識別關鍵人物與關鍵場景
學會萃取每個場景下的*實踐
學會5種*實踐建模方法
運用TAR撰寫管理案例
使用CQA設計教學案例

目標學員：
企業(yè)內部從事課程設計與開發(fā)的培訓經理與業(yè)務專家

課程大綱：
一、導論：什么是*實踐與萃取
1.從一個實際案例來看什么*實踐與萃取
2.案例傳播有哪些優(yōu)勢
3.從*實踐到案例教學給企業(yè)和專家?guī)砟男┖锰?br /> 4.做好萃取項目，需要把握三個關鍵角色
5.萃取專家選拔的5E標準
6.關鍵4步，從*實踐到案例教學

二、回憶經典故事
1.什么樣的故事才值得萃取
2.從業(yè)務目標開始萃取
通過訪談理清業(yè)務目標
3.為了完成目標，我們要做哪些工作
工作任務分解的定義
任務分解的三種方法
通過FID識別痛點任務
4.如何構建痛點任務下的場景地圖
場景的意義
場景細分維度
場景萃取成果的標準
5.通過tar模型來回憶經典故事

三、TBTM提煉專家經驗
1.如何搭建標準化的任務框架
行為任務與認知任務的區(qū)別
借助一些成熟的模型搭建框架
顆粒度均衡、層次一致
2.如何深度化的行為分析
分析行動步驟的達成標準
分析行動步驟的思維模式
分析行動步驟的方法和工具
3.如何做結構化的表達呈現(xiàn)
結構化表達：英文字母法\\關鍵字法\\通俗類比法\\順口溜法數(shù)字法
結構化建模：四大類十二種圖形

四、編寫案例范本
1.什么是案例
2.教學案例與管理案例
3.案例編寫的4個要素
4.如何對案例標題進行命名
問題提示
真知灼見
形象比喻
以小見大
5.摘要的書寫：5W2H
6.案例正文的編寫要點
案例描述：背景\\事件\\挑戰(zhàn)\\行動
啟發(fā)反思：原則與方法論
7.添加案例附錄

五、設計案例教學
1.如何將案例應用到教學：CQA
2.如何激發(fā)學員對案例的興趣
挑戰(zhàn)\\痛點\\利益
3.案例分析5步法
呈現(xiàn)案例\\小組討論\\學員分享\\講師分析\\總結升華
4.案例演練與檢查收獲
演練：場景典型、討戰(zhàn)真實與準確反饋
檢查：提問、測試與ORID

六、尾論：成果交流與課程總結
案例成果展示
案例教學體驗

提煉經驗培訓