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行為面試法培訓設計

【課程背景】 
韋爾奇曾說過：“一個成功的管理者，一定要有識人、用人的能力，并且不斷提高管人的技巧。”曾國藩說：“管人首在用人，用人首在識人。”
聚焦業(yè)務、精準識人，是每一位人力資源從業(yè)者的基本功，更是各級管理者的必修課。
本期課程，葉老師結合20年企業(yè)人力資源工作經驗及豐富的中高級人才招聘實戰(zhàn)經歷，為大家深度解析行為面試法（STAR）的原理、面試要點和關鍵手法，并結合案例邊學邊練，一招掘金，真正學會行為面試法（STAR）的實戰(zhàn)與應用。

【課程對象】 
企業(yè)人力資源從業(yè)者，包括HR主管、經理、總監(jiān)、總經理等；企業(yè)各級領導、干部、管理者等

【課程大綱】
第一章 招人核心痛點：為何招不到合適的人才？
互動：當前企業(yè)招聘中存在的主要問題
1、招聘“識人”的常見10大“敗筆”
2、識人中的6種心理“陷阱”
互動：現(xiàn)場測試
3、招聘失敗的成本：寧愿錯失，也不錯招！
直接成本有哪些？
隱藏成本有哪些？

第二章  一招掘金：行為面試法（STAR）介紹
1、第一步：崗位勝任力模型是基礎
人才畫像：朱元璋求畫
應用案例：“銷冠”人才畫像
2、第二步：面試題庫是前提
因崗而異：鎖定標準，統(tǒng)一語言
應用案例：營銷人員面試表
3、第三步：行為面試法（STAR）是關鍵
什么是行為面試法（STAR）
行為面試法（STAR）的實現(xiàn)前提

第三章  實戰(zhàn)應用：行為面試法（STAR）的實踐與操作
1、筑基：認識完整的STAR表達
S：如何識別背景
T：如何明確任務
A：如何判斷行為
R：如何看待結果
現(xiàn)場演練：完整的STAR和不完整的STAR
2、升級：STAR法的三大提升要點
判斷面談信息有效性：三大招
面談要點：如何擰干候選人的“水分”
把握STAR法的提問：三個技巧
現(xiàn)場演練：如何應用三大提升要點
3、實操：STAR法的實戰(zhàn)操作
STAR法開展的五大步驟
案例：解析與分析
現(xiàn)場演練1：典型崗位的一對一PK
現(xiàn)場演練2：典型崗位的一對一PK
現(xiàn)場演練3：典型崗位的一對一PK
STAR法實戰(zhàn)點評與復盤
實戰(zhàn)答疑

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