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經(jīng)驗結構化培訓

課程目標：
時間安排難，業(yè)務專家本身既要承擔繁忙的日常工作，又要擔負經(jīng)驗輸出的任務，因此時間分配成為一大難題。如何平衡二者關系，提高培訓效率，是企業(yè)在進行經(jīng)驗萃取時面臨的首要挑戰(zhàn)。
素材選擇難，由于資源有限、信息閉塞等原因，內(nèi)部業(yè)務專家往往難以獲得具有萃取價值的典型事件或案例，無法及時滿足企業(yè)發(fā)展需求；
經(jīng)驗提煉難，業(yè)務專家雖然積累了大量寶貴的經(jīng)驗，但往往處于隱性狀態(tài)，難以言傳，因此如何有效萃取并轉化為可傳授的案例課程，成為企業(yè)經(jīng)驗萃取面臨的又一難題；
經(jīng)驗傳承難，企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的模型和工具，難以將經(jīng)驗進行結構化、工具化，使其易于傳承和應用，導致優(yōu)秀經(jīng)驗無法有效傳承和復制推廣；

課程對象：
專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務專家

課程大綱:
第一模塊：為什么要做經(jīng)驗萃取？
1、經(jīng)驗萃取的重要性
2、什么是經(jīng)驗萃取？
3、經(jīng)驗萃取的常見誤區(qū)
4、經(jīng)驗萃取的5個時機
5、*經(jīng)驗的5大標準
6、選擇萃取對象的3個條件
7、經(jīng)驗萃取的“三段九步法”模型
8、AI助力經(jīng)驗萃取

第二模塊：如何用AI助力經(jīng)驗萃取
階段一：確定主題
1.分析萃取需求
工具：經(jīng)驗萃取動機分析表
2.聚焦挑戰(zhàn)任務
（新/關/痛）
3.明確萃取目標
工具：萃取目標對照表
4.國內(nèi)常用語言大模型及對比分析
5.如何向AI投喂內(nèi)/外部資料
6.如何設計AI提問詞挖掘痛點
現(xiàn)場練習：學員嘗試使用不同AI提示詞進行提問，對比前后變化
階段二：萃取經(jīng)驗
4.還原任務場景
工具：選材漏斗問題列表
5.深挖事件細節(jié)
回顧細節(jié)
建構框架
詢問細節(jié)
識別障礙
給出方法
——精粹四步法
工具：訪談問題清單參考話術
現(xiàn)場練習：學員使用AI工具搭建經(jīng)驗框架并獲取細節(jié)信息
現(xiàn)場練習：學員使用AI工具錄制訪談并高效提煉關鍵要點
6.檢視經(jīng)驗方法
現(xiàn)場練習：學員運用不同 AI工具對獲取的經(jīng)驗方法進行評價
階段三：呈現(xiàn)結果
7.梳理邏輯關系
8.匹配可視圖形
9.包裝萃取成果
工具：經(jīng)驗萃取建模方法判斷指南、常見的十種圖示方法
現(xiàn)場練習：學員運用 AI 高效提煉關系模型
現(xiàn)場練習：學員運用 AI 結構化*操作表達

第三模塊：如何應用萃取成果？
1、主要傳播載體
① 工具寶典
② 情景案例
③ 案例教學
④ 經(jīng)驗交流
⑤ 視頻微課
工具：案例標準化模板
2、AI助力經(jīng)驗萃取高效應用
① 運用AI一鍵生成PPT初稿          
② 運用生成數(shù)字人講解視頻
現(xiàn)場練習：學員運用AI一鍵生成PPT初稿
現(xiàn)場練習：學員運用AI克隆聲音并生成數(shù)字人講解視頻

經(jīng)驗結構化培訓