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向標(biāo)桿學(xué)體驗(yàn)——創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢	電話咨詢	黎冰	2天	深圳	3073
向服務(wù)要效能——酒店服務(wù)體系建立與管理	電話咨詢	湯佳佳	1天	成都	3114
向服務(wù)要效能——餐飲服務(wù)體系建立與管理	電話咨詢	湯佳佳	1天	成都	3133
向服務(wù)要效能——置業(yè)服務(wù)體系建立與管理	電話咨詢	湯佳佳	2天	成都	3099
《臨危不懼，化訴為金》 ——之客戶抱怨投訴與突發(fā)事件處理	電話咨詢	周寶華	1天	濟(jì)南	3062
銀行服務(wù)能力提升與投訴處理技巧	電話咨詢	郭銳蓉	1天	忻州	3082
贏在體驗(yàn)時代——卓越服務(wù)效能提升	電話咨詢	胡蓉	2天	北京	3096
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政務(wù)服務(wù)大廳禮儀——打造有溫度的公共服務(wù)體系	電話咨詢	趙洪薈	1天	杭州	3043
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《投訴抱怨處理技巧》	電話咨詢	羅朝平	2天	深圳	3105
顧客服務(wù)中心的質(zhì)量監(jiān)督與員工輔導(dǎo)	電話咨詢	王旸	2天	北京	2995
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柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升	電話咨詢	錢俊	1天	上海	3049
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廳堂致勝--智能化綜合服務(wù)經(jīng)理技能提升訓(xùn)練	電話咨詢	錢秋萍	2天	南京	3056
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營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抱怨與投訴處理技巧養(yǎng)成	電話咨詢	錢秋萍	2天	南京	3039
從“心”出發(fā)-----服務(wù)督導(dǎo)師養(yǎng)成訓(xùn)練	電話咨詢	錢秋萍	2天	南京	3065
從溫暖開始—做有“溫度”的服務(wù)與不一樣的“客戶影響力”	電話咨詢	時婷	1天	北京	3144
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增強(qiáng)游客體驗(yàn)感，提升景區(qū)接待服務(wù)品質(zhì)	電話咨詢	李芳	1天	西安	3064
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重視服務(wù)，提升業(yè)主滿意度	電話咨詢	李芳	1天	西安	3062
溝通的力量 ——電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練	電話咨詢	于男	2天	廣州	3023
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客戶投訴實(shí)戰(zhàn)技巧	電話咨詢	秦超	1天	成都	3095
向服務(wù)要效能——服務(wù)體系搭建與管理	電話咨詢	湯佳佳	2天	成都	3073
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營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)+”駐點(diǎn)輔導(dǎo)	電話咨詢	季文龍	6天	北京	3047
中銀協(xié)千佳、百佳示范單位創(chuàng)建	電話咨詢	季文龍	5天	北京	3082
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醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)改善策略	電話咨詢	許偉明	2天	杭州	3054
醫(yī)院科室改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)、提高護(hù)理服務(wù)、增加門診人次	電話咨詢	許偉明	1天	杭州	3025
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禮遇服務(wù)·迎創(chuàng)未來	電話咨詢	王慧	1天	石家莊	3016
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禮誠相待?優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升	電話咨詢	閆文瑞	1天	北京	3047
《ASD服務(wù)*—誰殺死了你的客戶之陸拾公園迷案》	電話咨詢	張毓嵐	1天	成都	3043
存量深挖、服務(wù)創(chuàng)值-2024燃?xì)忾T店?duì)I銷管理專項(xiàng)訓(xùn)練營	電話咨詢	李方	2天	重慶	3036
贏在客戶體驗(yàn)時代 ——服務(wù)營銷溝通技能訓(xùn)練營	電話咨詢	李方	1天	重慶	3045
美業(yè)-服務(wù)品質(zhì)升級	電話咨詢	邱郁含	1天	杭州	3047
金牌營業(yè)廳服務(wù)	電話咨詢	邱郁含	1天	杭州	3039
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極致服務(wù)贏在細(xì)節(jié)	電話咨詢	吳冰慧	2天	徐州	3024
物業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升	電話咨詢	吳冰慧	1天	徐州	3023
《贏在體驗(yàn)時代—服務(wù)效能提升》	電話咨詢	吳冰慧	2天	徐州	3028
溫度對話、高效溝通 ——技術(shù)型員工服務(wù)積極心態(tài)培養(yǎng)及溝通技能提升訓(xùn)練	電話咨詢	李方	1天	重慶	3032
技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)流程設(shè)計(jì)及滿意度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)	電話咨詢	李方	1天	重慶	3039
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打造峰值體驗(yàn) ——關(guān)鍵時刻的服務(wù)效能提升	電話咨詢	李方	2天	重慶	3043
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下一道工序都是客戶——內(nèi)外部客戶滿意度提升及溝通技能訓(xùn)練	電話咨詢	李方	1天	重慶	3048
向服務(wù)要效益 ——內(nèi)外部服務(wù)滿意度管理及溝通技能訓(xùn)練	電話咨詢	李方	2天	重慶	3041
變訴為寶——客戶投訴管理	電話咨詢	班紅亮	2天	杭州	2996
亞運(yùn)金融服務(wù)管理-體驗(yàn)度* 獲得感最強(qiáng)	電話咨詢	李樂	1天	北京	3036
服務(wù)升溫“護(hù)晚情”一一銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)規(guī)范	電話咨詢	李樂	2天	北京	3039
聚焦銀發(fā)客戶群體 提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力	電話咨詢	李樂	3天	北京	3053
變訴為金：塑優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強(qiáng)投訴處理技巧	電話咨詢	李樂	1天	北京	3003
服務(wù)管理：達(dá)共識聚人心	電話咨詢	李樂	1天	北京	3039
卓越服務(wù) 團(tuán)隊(duì)升級 成就你我	電話咨詢	李樂	1天	北京	3040
創(chuàng)新服務(wù)管理：提升質(zhì)效，服務(wù)百姓	電話咨詢	李樂	1天	北京	3062
服務(wù)設(shè)計(jì)：重塑客戶體驗(yàn) 賦能銀行品牌	電話咨詢	李樂	1天	北京	3035
傳播動容時刻 優(yōu)化服務(wù)營銷	電話咨詢	李樂	2天	北京	3026
臨柜人員精品服務(wù)之——柜員服務(wù)營銷一體化	電話咨詢	李樂	1天	北京	3007
大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——廳堂服務(wù)技巧培訓(xùn)	電話咨詢	李樂	1天	北京	3021
投訴處理及方法論	電話咨詢	任鵬宇	1天	杭州	3046
《體驗(yàn)創(chuàng)優(yōu)—銀行服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	3051
《電力營業(yè)廳卓越服務(wù)技能提升》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	3026
《用服務(wù)筑基競爭力 —服務(wù)效能提升指南訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	3038
《卓越服務(wù) 賦能品牌—物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	3045
《銀行服務(wù)效能提升》	電話咨詢	楊婷	2天	無錫	3036
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧	電話咨詢	連麗榮	2天	張家口	3042
賦能服務(wù)品牌—中國銀行業(yè)千百佳網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系解讀	電話咨詢	連麗榮	2天	張家口	3034
抱怨是企業(yè)最好的禮物 ——將投訴處理轉(zhuǎn)為卓越用戶體驗(yàn)	電話咨詢	黃志強(qiáng)	2天	上海	3063
《優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)意識與服務(wù)技巧》	電話咨詢	吳永彬	2天	上海	3065
《主動服務(wù)—客戶體驗(yàn)提升與服務(wù)心態(tài)精進(jìn)》	電話咨詢	吳永彬	1天	上海	3031
《呼叫中心服務(wù)溝通與職業(yè)化素養(yǎng)精進(jìn)》	電話咨詢	吳永彬	1天	上海	3026
加強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力 ——企業(yè)對基層單位的管理服務(wù)	電話咨詢	蔣麗娜	1天	廣州	3056
服務(wù)技能提升 卓越服務(wù)提質(zhì)效	電話咨詢	崔靜靜	2天	濟(jì)南	3044
（新版）旅游景區(qū)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程項(xiàng)目計(jì)劃書》	電話咨詢	梁楸蓉	3天	?？?/td>	3020
客戶至上—保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)投訴處理	電話咨詢	李瑞倩	1天	石家莊	3091
巧釋異議—客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧	電話咨詢	李瑞倩	2天	石家莊	2996
外籍來華人員服務(wù)提升	電話咨詢	李瑞倩	1天	石家莊	3049
極致服務(wù)與綜合能力提升 --高階服務(wù)能手的五項(xiàng)核心制勝心法	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3051
投訴處理的制勝之道 --專業(yè)投訴處理人員的技能大全	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	3043
溫情服務(wù)能力提升	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3044
專業(yè)形象塑造與服務(wù)能力提升 --全國標(biāo)準(zhǔn)化模范營業(yè)廳賦能練習(xí)手冊	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	3024
營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴預(yù)防 --服務(wù)管理最關(guān)鍵的技能大全	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	3041
《客戶類型分析與應(yīng)對技巧》 --投訴處理高手的高階核心技能	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	3037
客戶類型分析與服務(wù)應(yīng)對技巧	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3032
觸點(diǎn)服務(wù)與綜合能力提升 --客戶最關(guān)心的顯性化服務(wù)技能大全	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3068
服務(wù)贏銷——以客戶為中心的團(tuán)險(xiǎn)戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系搭建與客戶維護(hù)	電話咨詢	黃興	1天	武漢	3057
團(tuán)險(xiǎn)集團(tuán)客戶服務(wù)技能	電話咨詢	黃興	1天	武漢	3086
極致服務(wù)系統(tǒng)	電話咨詢	王建四	2天	成都	3052
星級客戶服務(wù)技能提升計(jì)劃	電話咨詢	周亞明	2天	深圳	3035
聚焦銀行服務(wù)管理	電話咨詢	羅星	1天	北京	3010
服務(wù)創(chuàng)優(yōu)——168條精準(zhǔn)解讀與落地執(zhí)行	電話咨詢	羅星	2天	北京	3026
打造有溫度的網(wǎng)點(diǎn)	電話咨詢	李和玲	2天	西安	3071
海外客戶投訴與處理	電話咨詢	倪軍	1天	廣州	3050
服務(wù)質(zhì)量管理與客戶滿意度提升	電話咨詢	楊萍	2天	北京	3042
共創(chuàng)式技能提升項(xiàng)目介紹----員工溝通技巧和班組長輔導(dǎo)能力同步提升	電話咨詢	楊萍	21天	北京	3040
客服中心的職業(yè)美感	電話咨詢	楊萍	2天	北京	3033
一線員工培訓(xùn)課程 一言抵萬金	電話咨詢	楊萍	2天	北京	3059
客服中心質(zhì)量管理與客戶體驗(yàn)提升 ----提升質(zhì)量管理的價(jià)值	電話咨詢	楊萍	2天	北京	3040
績效導(dǎo)向的服務(wù)能力提升	電話咨詢	楊萍	2天	北京	3056
溫暖與感動 ----有辨識度的服務(wù)設(shè)計(jì)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理	電話咨詢	楊萍	2天	北京	3025
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)》課程大綱	電話咨詢	鄭雪松	2天	深圳	3016
保險(xiǎn)退保挽留培訓(xùn)	電話咨詢	陳文輝	2天	深圳	3027
完美服務(wù)——客服人員客戶服務(wù)規(guī)范與客戶溝通技巧	電話咨詢	文茵	3天	深圳	3044
從心出發(fā)，讓服務(wù)至誠有溫度--企業(yè)服務(wù)禮儀	電話咨詢	秦哲	3天	北京	3052
服務(wù)類-窗口形象代表銀行形象——提升窗口服務(wù)	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	3048
銀行服務(wù)類——潤物無聲——以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀促進(jìn)營銷	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	3036
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)—有溫度的服務(wù)	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	3057
客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧	電話咨詢	秦保紅	2天	杭州	3072
極致服務(wù)提升訓(xùn)練營	電話咨詢	孫菡	3天	青島	3036
超凡脫俗：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)——卓越服務(wù)理念、超凡致勝體驗(yàn)	電話咨詢	陳泓播	2天	廣州	3022
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敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧	電話咨詢	傅美花	2天	北京	3037
《客戶服務(wù)營銷心理學(xué)——服務(wù)新思路》	電話咨詢	張舒婷	2天	珠海	3038
派工員的客戶服務(wù)及過程管理技巧	電話咨詢	凌敬忠	1天	上海	3017
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當(dāng)責(zé)的客戶關(guān)懷技巧	電話咨詢	凌敬忠	2天	上海	3024
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《立體化、縱深化的客戶關(guān)系管理》	電話咨詢	劉愛霞	2天	深圳	3055
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客服管理實(shí)戰(zhàn)——客服經(jīng)理的教練式管理	電話咨詢	陳佩琦	2天	深圳	3046
提升醫(yī)療服務(wù)意識聚焦醫(yī)患關(guān)系處理	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	3067
金融行業(yè)-柜面英語口語交流	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	3052
喚醒服務(wù)意識 鍛造服務(wù)品質(zhì)-銀行柜面場景定制課程	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	3030
服務(wù)意識塑造與服務(wù)品質(zhì)提升	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	3046
體驗(yàn)創(chuàng)值畫布（體驗(yàn)服務(wù)版） ——極致體驗(yàn)與服務(wù)增值	電話咨詢	陳彥希	1天	青島	3047
深度服務(wù)——商業(yè)物業(yè)案場深度服務(wù)意識與服務(wù)能力提升	電話咨詢	陳彥希	2天	青島	3035
打造體驗(yàn)驅(qū)動與高解決力的智能客服中心	電話咨詢	李福東	1天	北京	3070
五星服務(wù)與有效溝通	電話咨詢	王瑞清	1天	北京	3050
“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧	電話咨詢	王瑞清	2天	北京	3043
非凡時刻：強(qiáng)化服務(wù)意識，提升客戶體驗(yàn)	電話咨詢	王磊（GL）	1天	北京	3074
服務(wù)意識與接待服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升	電話咨詢	張濛	1天	濟(jì)南	3103
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與多經(jīng)管理	電話咨詢	云潭	2天	鄭州	3074
服務(wù)為王 禮儀相彰	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	3063
智慧“心”服務(wù) 贏在“新”廳堂	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	3033
卓越服務(wù) 追求極致	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	3038
點(diǎn)滴鑄就非凡 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值	電話咨詢	張寧（XALY）	3天	西安	3071
體驗(yàn)制勝 轉(zhuǎn)訴為金	電話咨詢	張寧（XALY）	1天	西安	3064
卓越服務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	3023
銀行“新”服務(wù) 服務(wù)更有“型”	電話咨詢	張寧（XALY）	2天	西安	3042
智慧服務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值	電話咨詢	張寧（XALY）	1天	西安	3070
服務(wù)轉(zhuǎn)型賦能 贏在智慧廳堂	電話咨詢	張寧（XALY）	1天	西安	3011
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值之“天龍八部”	電話咨詢	張寧（XALY）	1天	西安	3013