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營(yíng)銷管理內(nèi)訓(xùn)課
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提升景區(qū)服務(wù)魅力：溝通技巧與情感共鳴的魔法 電話咨詢 滕佳 1天 沈陽(yáng) 3102
卓越景區(qū)服務(wù)體驗(yàn)的塑造：從細(xì)節(jié)到整體的關(guān)懷 電話咨詢 滕佳 2天 沈陽(yáng) 3050
景區(qū)管理者培育凝聚團(tuán)隊(duì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量 電話咨詢 滕佳 2天 沈陽(yáng) 3059
景區(qū)管理者工作坊協(xié)同合作，共創(chuàng)景區(qū)輝煌服務(wù)體驗(yàn) 電話咨詢 滕佳 2天 沈陽(yáng) 3071
保險(xiǎn)投訴之處理應(yīng)對(duì)技巧 電話咨詢 倪莉 1天 深圳 3073
電話投訴與現(xiàn)場(chǎng)投訴之應(yīng)對(duì)處理技巧 電話咨詢 倪莉 1天 深圳 3059
信用卡業(yè)務(wù)投訴應(yīng)對(duì)與處理技巧 電話咨詢 倪莉 1天 深圳 3058
管控政策下的投訴應(yīng)對(duì)與溝通技巧 電話咨詢 倪莉 1天 深圳 3056
監(jiān)管下的客戶異議應(yīng)對(duì)與場(chǎng)景化溝通技巧 電話咨詢 倪莉 1天 深圳 3089
金融消保案例解讀與高頻投訴處理技巧 電話咨詢 倪莉 1天 深圳 3061
基金售后服務(wù)與虧損客戶輔導(dǎo) 電話咨詢 劉藝 1天 上海 3071
基于服務(wù)認(rèn)知升維的投訴談判技巧訓(xùn)練 電話咨詢 吳永彬 2天 上海 3054
轉(zhuǎn)怒為喜-餐飲業(yè)投訴處理與危機(jī)公關(guān)技巧 電話咨詢 孫菡 1天 青島 3091
《贏得客戶—高端餐飲服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀系統(tǒng)培訓(xùn)》 電話咨詢 曹愛(ài)子 3天 長(zhǎng)沙 3067
服務(wù)與認(rèn)知的雙重修煉 電話咨詢 張慧蓮 1天 杭州 3074
客戶體驗(yàn)提升之銀行服務(wù)管理 電話咨詢 錢俊 1天 上海 3066
漸入佳境——客戶服務(wù)感知提升 電話咨詢 楊俊 2天 珠海 3117
管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升與如何喚醒下屬服務(wù)意識(shí) 電話咨詢 陳蕊 1天 北京 3056
服務(wù)管理銀行服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)管理 電話咨詢 李桂仙 1天 昆明 3073
轉(zhuǎn)危為機(jī)——保險(xiǎn)業(yè)投訴應(yīng)對(duì)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 電話咨詢 黃興 1天 武漢 3084
教練式客服經(jīng)理養(yǎng)成計(jì)劃 電話咨詢 陳佩琦 2天 深圳 3092
尊”柜”服務(wù) ——用服務(wù)提升績(jī)效 電話咨詢 張梅雙 1天 石家莊 3083
不確定性下的波動(dòng)與信心—私行客戶經(jīng)理異議解決 電話咨詢 高巖（WHYX） 1天 武漢 3029
以“用戶行為”為靶向的服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì) 電話咨詢 吳娥 2天 成都 3079
聚焦服務(wù)文化，體現(xiàn)特色場(chǎng)景 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3064
解讀檢查標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)規(guī)范 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3079
服務(wù)升溫：打造老年客戶喜愛(ài)的網(wǎng)點(diǎn) 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3068
優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3050
提升客戶體驗(yàn)，回歸服務(wù)本質(zhì) 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3023
基于客戶體驗(yàn)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3124
客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新工作坊 電話咨詢 吳金星 2天 上海 3051
銀行客戶投訴問(wèn)題解新思路 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3071
基于客戶體驗(yàn)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3119
從基礎(chǔ)服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)階之路 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3073
服務(wù)進(jìn)階三部曲 電話咨詢 吳金星 1天 上海 3065
贏在體驗(yàn)：《誰(shuí)殺死了你的客戶》沉浸式劇本殺 ——客戶服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn) 電話咨詢 泊明 1天 廣州 3057
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——服務(wù)管理和服務(wù)營(yíng)銷能力提升 電話咨詢 黎冰 2天 深圳 3040
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——在線客服服務(wù)營(yíng)銷能力提升 （電商客服項(xiàng)目） 電話咨詢 黎冰 2天 深圳 3057
管理創(chuàng)造效益——服務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)管理技能提升 電話咨詢 黎冰 2天 深圳 3059
投訴處理技巧與客戶體驗(yàn)管理提升 電話咨詢 黎冰 2天 深圳 3056
向標(biāo)桿學(xué)體驗(yàn)——?jiǎng)?chuàng)造服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 電話咨詢 黎冰 2天 深圳 3073
向服務(wù)要效能——酒店服務(wù)體系建立與管理 電話咨詢 湯佳佳 1天 成都 3114
向服務(wù)要效能——餐飲服務(wù)體系建立與管理 電話咨詢 湯佳佳 1天 成都 3133
向服務(wù)要效能——置業(yè)服務(wù)體系建立與管理 電話咨詢 湯佳佳 2天 成都 3100
《臨危不懼，化訴為金》 ——之客戶抱怨投訴與突發(fā)事件處理 電話咨詢 周寶華 1天 濟(jì)南 3062
銀行服務(wù)能力提升與投訴處理技巧 電話咨詢 郭銳蓉 1天 忻州 3082
贏在體驗(yàn)時(shí)代——卓越服務(wù)效能提升 電話咨詢 胡蓉 2天 北京 3096
五感六識(shí)——物業(yè)服務(wù)MOT 電話咨詢 胡蓉 1天 北京 3182
政務(wù)服務(wù)大廳禮儀——打造有溫度的公共服務(wù)體系 電話咨詢 趙洪薈 1天 杭州 3043
服務(wù)有禮——卓越服務(wù)，賦能品牌 電話咨詢 趙洪薈 1天 杭州 3069
“術(shù)”手有策，“訴”戰(zhàn)速?zèng)Q—投訴溝通處理技巧培訓(xùn) 電話咨詢 鮑春婷 2天 北京 3056
完美服務(wù)，從現(xiàn)在開(kāi)始—服務(wù)意識(shí)及技巧提升 電話咨詢 鮑春婷 1天 北京 3052
服務(wù)管理工作模型 電話咨詢 羅朝平 2天 深圳 3083
《投訴抱怨處理技巧》 電話咨詢 羅朝平 2天 深圳 3105
顧客服務(wù)中心的質(zhì)量監(jiān)督與員工輔導(dǎo) 電話咨詢 王旸 2天 北京 2995
體驗(yàn)為王——從互聯(lián)網(wǎng)思維，談客戶體驗(yàn)管理與提升之道 電話咨詢 許乃威 2天 臺(tái)北 3015
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的九大修煉 電話咨詢 汪英武 2天 北京 3052
線上時(shí)代金融機(jī)構(gòu)服務(wù)消保提升 電話咨詢 陳鳳杰 1天 北京 3011
柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升 電話咨詢 錢俊 1天 上海 3049
銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升 電話咨詢 錢俊 2天 上海 3042
基于消保下的廳堂服務(wù)管理 電話咨詢 錢秋萍 1天 南京 3078
廳堂致勝--智能化綜合服務(wù)經(jīng)理技能提升訓(xùn)練 電話咨詢 錢秋萍 2天 南京 3056
營(yíng)業(yè)主管消保與投訴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)技巧養(yǎng)成 電話咨詢 錢秋萍 1天 南京 3138
洞察消保&化訴有道投訴技巧養(yǎng)成訓(xùn)練 電話咨詢 錢秋萍 1天 南京 3091
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抱怨與投訴處理技巧養(yǎng)成 電話咨詢 錢秋萍 2天 南京 3039
從“心”出發(fā)-----服務(wù)督導(dǎo)師養(yǎng)成訓(xùn)練 電話咨詢 錢秋萍 2天 南京 3065
從溫暖開(kāi)始—做有“溫度”的服務(wù)與不一樣的“客戶影響力” 電話咨詢 時(shí)婷 1天 北京 3144
廳堂致勝——智能化時(shí)代綜合服務(wù)提升 電話咨詢 修子渝 2天 長(zhǎng)春 3094
銀行服務(wù)效率提升培訓(xùn) 電話咨詢 胡一夫 2天 鄭州 3067
增強(qiáng)游客體驗(yàn)感，提升景區(qū)接待服務(wù)品質(zhì) 電話咨詢 李芳 1天 西安 3064
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練 電話咨詢 李芳 2天 西安 3041
“客戶全方位服務(wù)”服務(wù)技能提升實(shí)訓(xùn)班 電話咨詢 杜金晶 1天 廈門 3099
服務(wù)意識(shí)提升與服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練 電話咨詢 杜金晶 1天 廈門 3033
客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與投訴處理技巧 電話咨詢 杜金晶 2天 廈門 3043
電信從服務(wù)規(guī)范化到服務(wù)價(jià)值化 電話咨詢 曹晶 2天 長(zhǎng)沙 3042
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，禮儀提升品質(zhì) 電話咨詢 曹晶 2天 長(zhǎng)沙 3043
變?cè)V為金：電網(wǎng)投訴處理與預(yù)防 電話咨詢 程莉 1天 武漢 3038
電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升 電話咨詢 程莉 1天 武漢 3055
高情商溝通提升顧客體驗(yàn)，打造金牌服務(wù) 電話咨詢 李芳 1天 西安 3049
置業(yè)顧問(wèn)銷售禮儀---好的營(yíng)銷從優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)開(kāi)始 電話咨詢 李芳 1天 西安 3051
重視服務(wù)，提升業(yè)主滿意度 電話咨詢 李芳 1天 西安 3062
溝通的力量 ——電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練 電話咨詢 于男 2天 廣州 3023
全渠道客戶體驗(yàn)服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn) 電話咨詢 于男 2天 廣州 3037
現(xiàn)代服務(wù)體系下?tīng)I(yíng)銷服務(wù)人員技能提升 電話咨詢 于男 1天 廣州 3039
國(guó)網(wǎng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練 電話咨詢 于男 5天 廣州 3044
星服務(wù)、心溝通—綜合柜員服務(wù)能力提升訓(xùn)練 電話咨詢 于男 2天 廣州 3008
《客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 電話咨詢 于男 2天 廣州 3025
政務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 電話咨詢 于男 1天 廣州 3049
供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理 電話咨詢 于男 2天 廣州 3033
服務(wù)“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”——銀行客戶服務(wù)綜合能力提升 電話咨詢 于男 1天 廣州 3045
勝在服務(wù)——供電服務(wù)人員綜合素質(zhì)強(qiáng)化 電話咨詢 于男 1天 廣州 3030
供電窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù) 電話咨詢 于男 2天 廣州 3042
呼叫中心服務(wù)技能提升訓(xùn)練 電話咨詢 于男 2天 廣州 3053
客戶投訴處理以及話術(shù)分析 電話咨詢 于男 1天 廣州 3034
提升服務(wù)禮儀與投訴處理技能技巧 電話咨詢 張瑤 1天 十堰 3060
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)規(guī)范 電話咨詢 郭粉 1天 上海 3065
商務(wù)接待與服務(wù)技巧 電話咨詢 郭粉 1天 上海 3027
《電商客服職場(chǎng)情緒解壓與服務(wù)技能提升》 電話咨詢 顧櫻英 1天 上海 3064
廳堂綜合服務(wù)與管理體系打造 電話咨詢 張亞西 1天 天津 3051
“打造*服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)” 運(yùn)營(yíng)條線優(yōu)質(zhì)服務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 電話咨詢 王瀟 2天 長(zhǎng)春 3090
標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)體系建設(shè) 電話咨詢 張濱 2天 深圳 3027
華為服務(wù)體系：ITR 流程體系 電話咨詢 張濱 1天 深圳 3073
服務(wù)意識(shí)與客戶投訴處理 電話咨詢 趙明碩 2天 西安 3036
《禮贏市場(chǎng)?服務(wù)致勝——服務(wù)落地戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)》 電話咨詢 曹愛(ài)子 3天 長(zhǎng)沙 3050
職場(chǎng)心理學(xué)：洞悉客戶心理，提升投訴應(yīng)對(duì)能力 （客服投訴團(tuán)隊(duì) 電話咨詢 彭遠(yuǎn)軍 1天 上海 3048
職場(chǎng)心理學(xué)：洞悉客戶心理與行為特征，提升服務(wù)質(zhì)量 電話咨詢 彭遠(yuǎn)軍 1天 上海 3051
客戶投訴實(shí)戰(zhàn)技巧 電話咨詢 秦超 1天 成都 3095
向服務(wù)要效能——服務(wù)體系搭建與管理 電話咨詢 湯佳佳 2天 成都 3075
用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值感，用價(jià)值贏得歸屬感 電話咨詢 張霄嘉 2天 東莞 3046
高速收費(fèi)站文明服務(wù)提升 電話咨詢 孫亞曉 2天 深圳 3043
行為心理學(xué)，贏在客戶體驗(yàn)時(shí)代 電話咨詢 李燕 1天 上海 3061
客戶服務(wù)心理學(xué)應(yīng)用 電話咨詢 李燕 1天 上海 3059
心存美好 悅享服務(wù) 電話咨詢 席婷 2天 呼和浩特 3020
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)+”駐點(diǎn)輔導(dǎo) 電話咨詢 季文龍 6天 北京 3047
中銀協(xié)千佳、百佳示范單位創(chuàng)建 電話咨詢 季文龍 5天 北京 3082
店面服務(wù)能力提升 電話咨詢 柳娟 1天 鄭州 3075
醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)改善策略 電話咨詢 許偉明 2天 杭州 3055
醫(yī)院科室改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)、提高護(hù)理服務(wù)、增加門診人次 電話咨詢 許偉明 1天 杭州 3026
溝通與投訴處理-河北講師 電話咨詢 王慧 1天 石家莊 3027
禮遇服務(wù)·迎創(chuàng)未來(lái) 電話咨詢 王慧 1天 石家莊 3016
重塑服務(wù)意識(shí)·規(guī)范服務(wù)形象 電話咨詢 王慧 1天 石家莊 3020
禮誠(chéng)相待?優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升 電話咨詢 閆文瑞 1天 北京 3047
《ASD服務(wù)*—誰(shuí)殺死了你的客戶之陸拾公園迷案》 電話咨詢 張毓嵐 1天 成都 3043
存量深挖、服務(wù)創(chuàng)值-2024燃?xì)忾T店?duì)I銷管理專項(xiàng)訓(xùn)練營(yíng) 電話咨詢 李方 2天 重慶 3036
贏在客戶體驗(yàn)時(shí)代 ——服務(wù)營(yíng)銷溝通技能訓(xùn)練營(yíng) 電話咨詢 李方 1天 重慶 3045
美業(yè)-服務(wù)品質(zhì)升級(jí) 電話咨詢 邱郁含 1天 杭州 3047
金牌營(yíng)業(yè)廳服務(wù) 電話咨詢 邱郁含 1天 杭州 3039
五星酒店卓越服務(wù) 電話咨詢 邱郁含 1天 杭州 3034
極致服務(wù)贏在細(xì)節(jié) 電話咨詢 吳冰慧 2天 徐州 3024
物業(yè)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升 電話咨詢 吳冰慧 1天 徐州 3023
《贏在體驗(yàn)時(shí)代—服務(wù)效能提升》 電話咨詢 吳冰慧 2天 徐州 3028
溫度對(duì)話、高效溝通 ——技術(shù)型員工服務(wù)積極心態(tài)培養(yǎng)及溝通技能提升訓(xùn)練 電話咨詢 李方 1天 重慶 3032
技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)流程設(shè)計(jì)及滿意度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 電話咨詢 李方 1天 重慶 3039
客戶全生命周期服務(wù)管理及客戶經(jīng)營(yíng) 電話咨詢 李方 1天 重慶 3024
向服務(wù)要效益-客戶體驗(yàn)之旅及服務(wù)體系建設(shè) 電話咨詢 李方 2天 重慶 3048
客戶視角下的卓越服務(wù)設(shè)計(jì) 電話咨詢 李方 1天 重慶 3037
打造峰值體驗(yàn) ——關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)效能提升 電話咨詢 李方 2天 重慶 3043
極致服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶 ——后勤集團(tuán)服務(wù)滿意度體系設(shè)計(jì) 電話咨詢 李方 1天 重慶 3029
下一道工序都是客戶——內(nèi)外部客戶滿意度提升及溝通技能訓(xùn)練 電話咨詢 李方 1天 重慶 3048
向服務(wù)要效益 ——內(nèi)外部服務(wù)滿意度管理及溝通技能訓(xùn)練 電話咨詢 李方 2天 重慶 3041
變?cè)V為寶——客戶投訴管理 電話咨詢 班紅亮 2天 杭州 2996
亞運(yùn)金融服務(wù)管理-體驗(yàn)度* 獲得感最強(qiáng) 電話咨詢 李樂(lè) 1天 北京 3036
服務(wù)升溫“護(hù)晚情”一一銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)規(guī)范 電話咨詢 李樂(lè) 2天 北京 3039
聚焦銀發(fā)客戶群體 提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力 電話咨詢 李樂(lè) 3天 北京 3053
變?cè)V為金：塑優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強(qiáng)投訴處理技巧 電話咨詢 李樂(lè) 1天 北京 3003
服務(wù)管理：達(dá)共識(shí)聚人心 電話咨詢 李樂(lè) 1天 北京 3039
卓越服務(wù) 團(tuán)隊(duì)升級(jí) 成就你我 電話咨詢 李樂(lè) 1天 北京 3040
創(chuàng)新服務(wù)管理：提升質(zhì)效，服務(wù)百姓 電話咨詢 李樂(lè) 1天 北京 3062
服務(wù)設(shè)計(jì)：重塑客戶體驗(yàn) 賦能銀行品牌 電話咨詢 李樂(lè) 1天 北京 3036
傳播動(dòng)容時(shí)刻 優(yōu)化服務(wù)營(yíng)銷 電話咨詢 李樂(lè) 2天 北京 3026
臨柜人員精品服務(wù)之——柜員服務(wù)營(yíng)銷一體化 電話咨詢 李樂(lè) 1天 北京 3007
大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——廳堂服務(wù)技巧培訓(xùn) 電話咨詢 李樂(lè) 1天 北京 3021
投訴處理及方法論 電話咨詢 任鵬宇 1天 杭州 3046
《體驗(yàn)創(chuàng)優(yōu)—銀行服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》 電話咨詢 佘麗超 2天 青島 3052
《電力營(yíng)業(yè)廳卓越服務(wù)技能提升》 電話咨詢 佘麗超 2天 青島 3026
《用服務(wù)筑基競(jìng)爭(zhēng)力 —服務(wù)效能提升指南訓(xùn)練》 電話咨詢 佘麗超 2天 青島 3038
《卓越服務(wù) 賦能品牌—物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》 電話咨詢 佘麗超 2天 青島 3045
《銀行服務(wù)效能提升》 電話咨詢 楊婷 2天 無(wú)錫 3036
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧 電話咨詢 連麗榮 2天 張家口 3042
賦能服務(wù)品牌—中國(guó)銀行業(yè)千百佳網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系解讀 電話咨詢 連麗榮 2天 張家口 3034
抱怨是企業(yè)最好的禮物 ——將投訴處理轉(zhuǎn)為卓越用戶體驗(yàn) 電話咨詢 黃志強(qiáng) 2天 上海 3063
《優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧》 電話咨詢 吳永彬 2天 上海 3065
《主動(dòng)服務(wù)—客戶體驗(yàn)提升與服務(wù)心態(tài)精進(jìn)》 電話咨詢 吳永彬 1天 上海 3031
《呼叫中心服務(wù)溝通與職業(yè)化素養(yǎng)精進(jìn)》 電話咨詢 吳永彬 1天 上海 3026
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力 ——企業(yè)對(duì)基層單位的管理服務(wù) 電話咨詢 蔣麗娜 1天 廣州 3056
服務(wù)技能提升 卓越服務(wù)提質(zhì)效 電話咨詢 崔靜靜 2天 濟(jì)南 3044
（新版）旅游景區(qū)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》 電話咨詢 梁楸蓉 3天 海口 3020
客戶至上—保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)投訴處理 電話咨詢 李瑞倩 1天 石家莊 3091
巧釋異議—客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧 電話咨詢 李瑞倩 2天 石家莊 2996
外籍來(lái)華人員服務(wù)提升 電話咨詢 李瑞倩 1天 石家莊 3049
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